Sự trỗi dậy mạnh mẽ của các công cụ tìm kiếm tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI Search) như ChatGPT hay Perplexity AI đã mở ra những khả năng mới mẻ trong việc tiếp cận thông tin, đặc biệt hiệu quả cho các nghiên cứu chuyên sâu hoặc tìm kiếm câu trả lời nhanh gọn. Tuy nhiên, dù sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật, những công cụ AI này vẫn còn một chặng đường dài để có thể thay thế hoàn toàn vị thế thống trị của Google Search truyền thống.
1. Thông tin từ AI Search đôi khi lỗi thời
Một trong những hạn chế lớn nhất của các công cụ tìm kiếm AI là khả năng cập nhật thông tin không phải lúc nào cũng được đảm bảo tính thời sự. Người dùng đôi khi sẽ nhận được các nguồn tham khảo đã cũ kỹ, không được cập nhật trong nhiều năm. Ngược lại, Google Search liên tục được làm mới và tối ưu. Không hiếm khi bạn thấy một bài viết hoặc video vừa được xuất bản xuất hiện ngay trên đầu trang kết quả tìm kiếm (SERP). Tính kịp thời này là yếu tố then chốt khi thực hiện nghiên cứu, và cho đến khi các công cụ AI bắt kịp, chúng sẽ luôn ở vị trí thứ yếu.
2. Google vẫn là công cụ kiểm chứng thông tin hiệu quả hơn
Trong các thử nghiệm so sánh hiệu suất giữa Perplexity AI và Google, Perplexity thường cho kết quả mơ hồ hơn và độ tin c cậy không tuyệt đối. Thông tin từ AI đôi khi mâu thuẫn lẫn nhau, khiến việc xác minh trở nên khó khăn. Theo quan điểm của nhiều chuyên gia, Google vẫn là công cụ tốt nhất để kiểm chứng thông tin. Google vượt trội trong việc cung cấp kiến thức tổng quát và giúp người dùng dễ dàng xác thực các tuyên bố. Dù Google không hoàn hảo, nhưng các công cụ AI vẫn nổi tiếng với việc đôi khi đưa ra thông tin không chính xác hoặc “ảo giác” (hallucinations).
3. Khả năng tiếp cận của AI Search chưa thực sự phổ biến
Để một công nghệ mới có thể thay đổi cách thức cũ, nó cần phải có sức hấp dẫn đại chúng. Mặc dù những người trong giới công nghệ đều hiểu rõ tác động của các công cụ tìm kiếm AI, chúng ta đôi khi quên rằng người dùng phổ thông không có cùng cách suy nghĩ. Hiện tại, nhiều người đã nghe nói về các chương trình như ChatGPT, nhưng rất ít người thực sự sử dụng chúng. Trừ khi một lượng lớn người dùng bắt đầu áp dụng các công cụ tìm kiếm AI như Perplexity, rất khó để chúng có thể thay thế hoàn toàn Google Search truyền thống. Nhiều người cũng đang cảm thấy mệt mỏi với những cuộc thảo luận liên tục về AI, điều này cho thấy chúng ta có thể đã đạt đến “đỉnh cao của AI”. Sức hút đại chúng sẽ rất khó đạt được nếu họ không coi các ứng dụng này hơn là một trào lưu nhất thời.
Giao diện ứng dụng Perplexity AI hiển thị danh sách các sản phẩm máy pha cà phê nhỏ giọt
4. Thay đổi thói quen người dùng là điều cực kỳ khó
Ngay cả khi các công cụ tìm kiếm AI có sức hấp dẫn đại chúng, việc thay đổi thói quen ăn sâu của người dùng là vô cùng khó khăn. Google đã trở thành công cụ tìm kiếm mặc định của nhiều người kể từ đầu những năm 2000. Rất nhiều người đã lớn lên và chỉ sử dụng Google cùng mạng xã hội để tìm kiếm thông tin. Ngay cả khi bạn thuyết phục được nhiều người thay đổi, điều đó không có nghĩa là tất cả mọi người sẽ làm theo. Ví dụ, một số người vẫn đọc báo giấy và xem truyền hình cáp – mặc dù các hình thức truyền thông hiện đại hơn đã xuất hiện. Cách duy nhất để thay đổi thói quen của đa số mọi người là cung cấp một thứ gì đó dễ sử dụng hơn và hoạt động tốt hơn đáng kể so với những gì đã có. Hiện tại, các công cụ AI chưa thực sự thuyết phục được điều này.
5. Giao diện đơn giản của Google là một lợi thế lớn
Một trong những lý do khiến Google trở nên phổ biến là nhờ sự dễ sử dụng. Giao diện của Google là một kiệt tác thiết kế; bạn chỉ cần nhập truy vấn và nhấn Enter để nhận kết quả tìm kiếm. Các kết quả này được trình bày một cách dễ dàng để điều hướng. Bỏ qua AI, đây chính là lý do khiến Google nổi bật hơn hầu hết các công cụ tìm kiếm khác.
Trang chủ công cụ tìm kiếm Google với giao diện đơn giản, dễ sử dụng
Ngược lại, các công cụ tìm kiếm AI đòi hỏi một quá trình học hỏi nhất định. Bạn cần phải học cách bắt đầu các cuộc hội thoại, và giao diện ứng dụng cũng có phần “cồng kềnh” hơn. Những yếu tố này tạo thêm rào cản, khiến nhiều người khó lòng chuyển sang sử dụng công cụ tìm kiếm AI.
Mặc dù các ứng dụng tìm kiếm AI có vị trí riêng trong hệ sinh thái tìm kiếm, chúng có lẽ sẽ không thể thay thế hoàn toàn Google Search truyền thống. Google dễ sử dụng hơn, và một số người đã có thói quen sử dụng nó cả đời. AI Search sẽ thay thế một số chức năng, nhưng nó không phải là sự thay thế trực tiếp cho mọi thứ. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tương lai của tìm kiếm công nghệ!
