Trong bối cảnh thuế nhập khẩu hàng hóa Trung Quốc tăng cao và giá bán lẻ leo thang, các nhà sáng tạo nội dung trên TikTok đang tích cực khuyến khích người dùng bỏ qua khâu trung gian và mua hàng trực tiếp từ các nhà máy ở Trung Quốc. Liệu đây có thực sự là một “mẹo” tiết kiệm tiền hiệu quả như vẻ ngoài của nó, hay ẩn chứa những rủi ro không lường trước được? Bài viết này sẽ đi sâu phân tích thực tế đằng sau trào lưu mua sắm đầy hấp dẫn nhưng cũng không kém phần mạo hiểm này.
TikTok Đã Hiểu Sai Điều Gì Về Việc Mua Hàng Trực Tiếp Từ Nhà Máy?
Nhiều người có ảnh hưởng trên TikTok đang thúc đẩy việc mua sắm trực tiếp từ các nhà máy Trung Quốc. Xu hướng này nổi lên sau khi chính phủ áp dụng mức thuế lên tới 145% đối với hàng hóa Trung Quốc và bãi bỏ miễn trừ “de minimis” (quy định miễn thuế cho các lô hàng giá trị thấp). Điều này đồng nghĩa với việc các mặt hàng giá rẻ mà chúng ta thường mua từ những trang như Shein và Temu sẽ trở nên đắt đỏ hơn đáng kể. Các loại thuế này cũng sẽ đẩy giá của các mặt hàng cao cấp được sản xuất tại Trung Quốc, như túi xách hay kính râm, lên cao hơn.
Trước tình hình đó, một số TikToker cho rằng chúng ta nên tìm đến trực tiếp nguồn cung ứng từ nhà máy, cắt bỏ vai trò của các nhà phân phối trung gian. Họ lý luận rằng đây chính là những nhà máy mà các thương hiệu yêu thích của bạn nhập hàng, và nhãn mác chỉ là thứ được thêm vào để làm cho sản phẩm trở nên cao cấp hơn. Thực tế, bạn có thể tiết kiệm được một khoản tiền nếu đặt hàng trực tiếp từ nhà máy. Tuy nhiên, việc này đi kèm với nhiều rủi ro đáng kể, cùng những lưu ý nghiêm túc mà bạn cần phải biết rõ.
Không Có Sự Bảo Vệ Người Tiêu Dùng
Rủi ro lớn nhất bạn phải đối mặt khi mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất là bạn sẽ không nhận được sự bảo vệ người tiêu dùng. Không như thị trường Việt Nam hay Mỹ, nơi có hệ thống luật bảo vệ người tiêu dùng vững chắc, việc mua hàng trực tiếp từ một nhà máy ở nước ngoài mà không bị ràng buộc bởi luật pháp sở tại sẽ khiến việc đòi lại tiền hoặc giải quyết tranh chấp trở nên vô cùng khó khăn. Ví dụ, bạn có thể dễ dàng trả lại một mặt hàng trên Lazada hoặc Shopee nếu người bán giao nhầm hoặc bạn bị lừa đảo.
Bạn có thể nhận được sự bảo vệ tương tự từ các nền tảng thương mại điện tử lớn như Aliexpress hoặc Alibaba. Tuy nhiên, nếu bạn liên hệ trực tiếp với một doanh nghiệp qua email hoặc ứng dụng nhắn tin, giao dịch đó hoàn toàn chỉ diễn ra giữa bạn và người bán. Do đó, nếu có vấn đề với đơn hàng của bạn (hoặc hàng không đến nơi), bạn sẽ không có phương án nào khác ngoài việc tìm một luật sư ở quốc gia của người bán và kiện họ tại đó nếu bạn muốn được hoàn tiền.
Kiểm Soát Chất Lượng Không Đảm Bảo
Các nhà bán lẻ thường thêm các chi phí phụ vào giá thành sản xuất của sản phẩm mà họ bán. Tuy nhiên, có một lý do chính đáng cho điều này: ngoài việc chịu rủi ro từ nhà cung cấp và mang lại cho bạn, người mua, một sự bảo vệ nhất định, họ còn thực hiện quy trình kiểm soát chất lượng (QC) đối với các mặt hàng. Điều đó có nghĩa là bạn ít có khả năng nhận được một sản phẩm kém chất lượng vì đã có thêm một bên khác, ngoài nhà máy, kiểm tra sản phẩm của bạn.
Hầu hết các nhà máy cũng thường có một hình thức kiểm soát chất lượng nào đó, nhưng những lỗi nhỏ có thể vẫn lọt qua dây chuyền sản xuất do khối lượng hàng hóa lớn họ sản xuất hàng ngày. Các nhà máy nhỏ hơn có thể có ít nhân viên chuyên trách để đánh giá sản phẩm đầu ra, đồng nghĩa với việc bạn dễ nhận được một mặt hàng bị lỗi hơn. Vì vậy, một nhà bán lẻ có mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp khác nhau chính là một trong những cách bạn được bảo vệ khỏi việc nhận phải sản phẩm kém chất lượng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán lẻ sống nhờ vào việc kinh doanh lặp lại và phản hồi của khách hàng. Người mua sẽ ít có khả năng mua hàng nếu một cửa hàng liên tục nhận được đánh giá tệ, dù là trên các sàn thương mại điện tử hay các kênh bán hàng khác. Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp đã có uy tín thường biết rõ những nhà máy nào họ có thể tin tưởng, vì vậy bạn có nhiều khả năng nhận được một sản phẩm tốt nếu mua từ một nhà bán lẻ. Tuy nhiên, điều này cũng áp dụng cho việc mua trực tiếp từ nhà máy: làm sao để bạn biết đâu là nhà máy tốt, và nhà máy nào bạn có thể tin tưởng?
Không Có Chiết Khấu Khi Mua Với Số Lượng Lẻ
Bạn có thể nghĩ rằng mình đang tiết kiệm tiền khi mua trực tiếp từ nhà máy, đặc biệt khi bạn thấy các báo giá giảm tới 70% đến 90% so với giá bán lẻ. Tuy nhiên, những mức giá này thường là kết quả của các chiết khấu mua số lượng lớn (bulk discounts), nghĩa là người bán chỉ đưa ra mức giá này nếu bạn đặt ít nhất 100 đơn vị mặt hàng bạn đang mua. Nhưng nếu bạn chỉ cần một mặt hàng, bạn có thể chỉ nhận được một khoản chiết khấu nhỏ hơn, nghĩa là bạn sẽ không tiết kiệm được nhiều tiền như mong đợi.
Hơn nữa, một số nhà máy chỉ bán các mặt hàng thừa mà họ sản xuất từ một đơn hàng lớn. Ví dụ, một nhà máy sản xuất nhận được đơn hàng 10.000 vỏ điện thoại. Họ sẽ không sản xuất chính xác số lượng đó cho khách hàng của mình, vì họ cần tính đến các lỗi trong quá trình lắp ráp và hư hỏng của mặt hàng trong quá trình vận chuyển, cùng nhiều lý do khác. Vì vậy, họ có thể sản xuất 10.500 vỏ khi hoàn thành đơn hàng. Nếu khách hàng lấy 10.000 đơn vị, nhà máy vẫn còn 500 mặt hàng tồn kho.
Màn hình máy tính xách tay hiển thị nhãn giảm giá, thể hiện ưu đãi và khuyến mãi mua sắm trực tuyến.
Những đơn vị này thường là những mặt hàng được nhà máy bán lẻ với giá chiết khấu. Nhưng đôi khi chúng bao gồm cả hàng bị hư hỏng, và bạn có thể là người không may mắn mua phải mặt hàng bị khách hàng doanh nghiệp từ chối.
Các Nền Tảng Hiện Có Đã Cho Phép Bạn Làm Điều Đó An Toàn Hơn
Thay vì liên hệ trực tiếp với nhà máy qua WhatsApp, WeChat hoặc các dịch vụ nhắn tin khác, có những nền tảng cho phép bạn làm điều đó và cung cấp sự bảo vệ. Các trang web mua sắm trực tuyến này, đôi khi có cả dịch vụ vận chuyển miễn phí, thường có các nhà sản xuất và nhà máy đăng bán trực tiếp các mặt hàng cho người mua lẻ. Đừng mong đợi nhận được mức độ dịch vụ khách hàng như Amazon từ nhiều trang trong số đó, nhưng ít nhất bạn có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm tương tự, thanh toán an toàn cho mặt hàng của mình và theo dõi quá trình vận chuyển.
Ngoài Alibaba và Aliexpress, bạn cũng có thể thử các ứng dụng như Taobao và Tmall, thuộc sở hữu của các tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Trung Quốc. Mặc dù các nền tảng này cũng bảo vệ khách hàng sử dụng chúng, nhưng đừng mong đợi nhận được chất lượng dịch vụ khách hàng và sự bảo vệ người tiêu dùng tương tự như bạn sẽ nhận được từ Amazon hoặc các sàn thương mại điện tử lớn khác.
Bạn chắc chắn có thể mua được các mặt hàng từ các cửa hàng và nhà bán lẻ trực tuyến với giá rẻ hơn nhiều từ nhà máy ở nước ngoài. Và mặc dù bạn có thể đạt được một thỏa thuận tốt thông qua việc đó, bạn cũng nên biết rằng bạn đang chịu mọi rủi ro của giao dịch mua. Điều này có nghĩa là bạn sẽ ít có sự đảm bảo nhận được chính xác những gì bạn muốn hơn so với khi bạn mua từ một nhà bán lẻ.
Việc mua hàng trực tiếp từ nhà máy Trung Quốc theo xu hướng TikTok có thể mang lại lợi ích về giá, nhưng đi kèm với nhiều rủi ro tiềm ẩn về bảo vệ người tiêu dùng, kiểm soát chất lượng và ưu đãi giá không như mong đợi đối với đơn hàng cá nhân. Để đảm bảo an toàn và quyền lợi, người tiêu dùng nên cân nhắc kỹ lưỡng và ưu tiên sử dụng các nền tảng thương mại điện tử uy tín có cơ chế bảo vệ người mua. Bạn nghĩ sao về xu hướng mua sắm này? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
