Việc tích hợp các chatbot AI như Perplexity, ChatGPT và Meta AI vào WhatsApp cho phép người dùng tương tác trực tiếp với chúng ngay trong ứng dụng nhắn tin phổ biến này. Tuy nhiên, sau quá trình trải nghiệm và đánh giá kỹ lưỡng, chúng tôi nhận thấy rằng đây chưa phải là cách tốt nhất để sử dụng các chatbot AI, thậm chí có thể gây ra nhiều bất tiện đáng kể so với các ứng dụng chuyên dụng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết những lý do vì sao việc dùng AI chatbot trên WhatsApp có thể không tối ưu cho nhu cầu làm việc và nghiên cứu chuyên sâu của bạn.
5. WhatsApp Gây Gián Đoạn Luồng Công Việc Và Nghiên Cứu
WhatsApp hiện là nền tảng nhắn tin chính của nhiều người, nơi họ duy trì liên lạc với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Với lượng tin nhắn và thông báo liên tục từ các cuộc trò chuyện cá nhân và nhóm, tài khoản WhatsApp luôn trong trạng thái bận rộn suốt cả ngày.
Trong một môi trường đầy rẫy sự gián đoạn và thôi thúc kiểm tra các cuộc trò chuyện khác như vậy, việc sử dụng AI chatbot để nghiên cứu hoặc thực hiện các tác vụ đòi hỏi sự tập trung cao độ trở nên khó khăn. Kinh nghiệm cho thấy rất khó để duy trì “vùng tập trung” khi sự chú ý liên tục bị kéo về nhiều hướng khác nhau.
Giao diện ứng dụng WhatsApp trên iOS hiển thị tab "Cập nhật" và các tin nhắn đến, minh họa sự phân tâm khi sử dụng AI chatbot.
Thay vào đó, việc sử dụng các ứng dụng chuyên dụng sẽ cung cấp một môi trường tốt hơn, giúp bạn tập trung tối đa mà không bị phân tâm. Mặc dù trải nghiệm có thể khác nhau tùy từng người, nhưng đối với chúng tôi, hiệu suất làm việc chắc chắn bị ảnh hưởng khi cố gắng sử dụng các chatbot AI trên một nền tảng giao tiếp đông đúc như WhatsApp.
4. Ứng Dụng AI Chuyên Dụng Luôn Cập Nhật Tính Năng Mới Nhanh Hơn
Khi sử dụng các chatbot AI thông qua ứng dụng chính thức của chúng, bạn sẽ là một trong những người đầu tiên tiếp cận các mô hình mới, cải tiến giao diện và các công cụ thử nghiệm. Điều này không thể áp dụng với WhatsApp, nơi các tính năng mới thường đến muộn hơn rất nhiều, hoặc thậm chí không bao giờ xuất hiện.
Hiện tại, việc sử dụng các chatbot này trên WhatsApp đồng nghĩa với việc bạn sẽ bỏ lỡ nhiều tính năng quan trọng. Để có thể truy cập sớm vào các tính năng AI mới nhất và tiên tiến nhất, việc sử dụng các ứng dụng chuyên dụng là lựa chọn duy nhất.
3. Khả Năng Tùy Chỉnh Hạn Chế Của AI Chatbot Trên WhatsApp
Một khía cạnh khác mà các chatbot AI trên WhatsApp tỏ ra kém hiệu quả là thiếu khả năng tùy chỉnh. Không giống như các ứng dụng AI chuyên dụng cho phép bạn bật/tắt các công cụ cụ thể hoặc chọn các mô hình khác nhau, việc sử dụng các bot này trên WhatsApp cực kỳ hạn chế về mức độ bạn có thể điều chỉnh trải nghiệm.
Ví dụ, trên ứng dụng Perplexity dành cho iOS, người dùng có thể điều chỉnh bot để bao gồm các nguồn học thuật và ý kiến từ các nền tảng mạng xã hội – điều không thể thực hiện được trên WhatsApp. Với ChatGPT trên WhatsApp, bạn không thể chọn mô hình AI để sử dụng, đây là một điểm trừ đáng kể nếu xét đến việc nên sử dụng các mô hình ChatGPT khác nhau cho từng nhiệm vụ cụ thể.
2. Giao Diện WhatsApp Không Tối Ưu Cho Tương Tác AI Phức Tạp
Một trong những lý do chính khiến chúng tôi không khuyến khích việc sử dụng AI chatbot trên WhatsApp là giao diện người dùng của nó. Là một ứng dụng nhắn tin tức thời, WhatsApp có giao diện dễ sử dụng và trực quan, tiện lợi cho việc trò chuyện với bạn bè và gia đình. Tuy nhiên, nó không được thiết kế cho các tương tác phức tạp với AI chatbot, vốn có thể tạo ra nội dung cần định dạng đặc biệt để rõ ràng.
Giao diện đơn giản, tối thiểu của WhatsApp cung cấp các tùy chọn định dạng rất hạn chế, điều này có thể gây khó khăn khi theo dõi các cuộc trò chuyện nhất định. Chẳng hạn, nếu bạn cố gắng trò chuyện với các chatbot về các chủ đề đòi hỏi định dạng đặc biệt, như toán học và lập trình, việc theo dõi các giải thích có thể rất khó khăn.
Màn hình điện thoại hiển thị cuộc trò chuyện với ChatGPT trực tiếp trong ứng dụng WhatsApp, cho thấy giao diện nhắn tin cơ bản.
Ngoài ra, không có cách thuận tiện nào để phân tách các chủ đề hoặc xem lại các truy vấn trong quá khứ. Các lựa chọn duy nhất là cuộn lên đầu hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm tích hợp của WhatsApp. Bạn thậm chí không thể sao chép văn bản cụ thể trong một tin nhắn thay vì toàn bộ phản hồi.
Việc thiếu bảng lịch sử trò chuyện hoặc các nút hành động nhanh càng cản trở trải nghiệm người dùng. Các ứng dụng chuyên dụng như Perplexity và ChatGPT cung cấp giao diện đẹp mắt với tất cả các khả năng định dạng cần thiết, giúp dễ dàng theo dõi các cuộc trò chuyện phức tạp hoặc nhiều bước.
1. Trải Nghiệm Sử Dụng AI Chatbot Trên WhatsApp Bị Hạn Chế Đáng Kể
Mặc dù bạn có thể sử dụng các chatbot AI này trên WhatsApp, chúng tôi đã rất ngạc nhiên về mức độ hạn chế của các tính năng. Dù việc sử dụng chatbot như ChatGPT trên WhatsApp có thể là cách tiện lợi nhất để truy cập chúng, nhưng những hạn chế này đã phá hỏng toàn bộ trải nghiệm.
Ví dụ, ChatGPT có giới hạn số lượng tin nhắn WhatsApp bạn có thể gửi hàng ngày. Với Perplexity, chúng tôi nhận thấy rằng các phản hồi ngắn hơn khi trò chuyện với bot trên WhatsApp so với ứng dụng di động hoặc web chuyên dụng cho cùng một truy vấn. Không giống như khi bạn yêu cầu bất cứ điều gì qua web hoặc ứng dụng chuyên dụng, Perplexity thường bỏ qua các nguồn thông tin trên WhatsApp.
Thông báo giới hạn số lượng tin nhắn hiển thị khi sử dụng ChatGPT trên WhatsApp, minh họa hạn chế trải nghiệm AI.
Giao diện ứng dụng Perplexity AI trên điện thoại, hiển thị kết quả nghiên cứu chi tiết và các nguồn thông tin, cho thấy trải nghiệm tối ưu hơn.
Khi trò chuyện với ChatGPT trên WhatsApp, chúng tôi không thể truy cập các tính năng nâng cao như plugin, tính năng đọc to, sao chép dán dễ dàng, sắp xếp cuộc trò chuyện, chia sẻ liên kết trò chuyện và tìm kiếm nhanh chóng. Bạn cũng không thể sử dụng công cụ Deep Research của ChatGPT, cùng nhiều tính năng tiện lợi khác.
Với Perplexity AI, bạn cũng sẽ bỏ lỡ tất cả các tính năng tiện lợi trong ứng dụng. Chẳng hạn, không có thư viện các chuỗi trò chuyện trước đây, điều này giúp dễ dàng theo dõi các cuộc trò chuyện trước đó.
Việc sử dụng AI chatbot trên WhatsApp mang lại sự tiện lợi nhưng đi kèm với nhiều hạn chế, như giao diện cơ bản, tính năng bị giới hạn và khả năng tùy chỉnh tối thiểu. Hơn nữa, có quá nhiều sự phân tâm trên WhatsApp khiến chúng tôi khó có thể hoàn thành bất kỳ công việc nghiêm túc nào, như nghiên cứu hoặc động não. Vì những lý do này, chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng các chatbot AI này thông qua các ứng dụng chuyên dụng của chúng.
Bạn đã từng sử dụng AI chatbot trên WhatsApp chưa? Hãy chia sẻ ý kiến và trải nghiệm của bạn trong phần bình luận dưới đây!
