Trong bối cảnh các cuộc họp trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, nhưng cũng thường bị chỉ trích là kéo dài và kém hiệu quả, Microsoft đang chuẩn bị ra mắt một tính năng AI mới đầy tham vọng cho Microsoft Teams. Tính năng Copilot này sẽ tự động gợi ý các câu hỏi tiếp theo trong các cuộc họp, với mục tiêu “giữ cho cuộc trò chuyện tiếp diễn”. Tuy nhiên, điều này đặt ra câu hỏi về việc liệu công nghệ AI tiên tiến này sẽ thực sự nâng cao hiệu suất hay vô tình kéo dài thêm thời lượng các buổi họp vốn đã quá tải.
Copilot của Microsoft Teams: Tính Năng AI Mới Gợi Ý Câu Hỏi Tiếp Nối
Tương tự như Google Gemini, Microsoft Copilot được định vị là “người bạn đồng hành AI hàng ngày”, nhằm mục đích đơn giản hóa các tác vụ để người dùng có thể tập trung vào công việc có ý nghĩa hơn thay vì những công việc lặp đi lặp lại. Mặc dù hiệu quả là mục tiêu chính, bản cập nhật Copilot mới nhất của Microsoft dành cho Teams – ứng dụng họp ảo trên Windows và Mac – có thể khuyến khích các cuộc họp dài hơn.
Được công bố thông qua Microsoft 365 Roadmap, thanh bên Copilot sẽ sớm tự động gợi ý các câu hỏi tiếp theo trong một cuộc họp Teams. Cụ thể, khi Copilot trong Teams Meetings phản hồi một yêu cầu, nó cũng sẽ đề xuất các câu hỏi tiếp nối để duy trì luồng thảo luận. Những câu hỏi này thường sẽ dựa trên phản hồi trước đó mà AI đưa ra, và có thể liên quan đến việc đào sâu một chủ đề cụ thể, yêu cầu thêm chi tiết, hoặc làm rõ những gì một người tham gia đã nói trong cuộc họp.
Tính năng “Gợi ý câu hỏi tiếp theo” đã tồn tại dưới dạng một lời nhắc Copilot trong Teams. Tuy nhiên, trợ lý AI sẽ sớm tự động tạo ra chúng sau bất kỳ phản hồi nào. Vì vậy, nếu bạn yêu cầu Copilot làm rõ quan điểm của một thành viên trong nhóm hoặc liệt kê các mục hành động, nó sẽ vừa phản hồi yêu cầu của bạn, vừa cung cấp các câu hỏi tiếp nối chu đáo. Bản cập nhật Copilot này vẫn đang trong quá trình phát triển và dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 3 năm 2025.
Vai Trò Của AI Trong Các Cuộc Họp Trực Tuyến
Nếu việc các trợ lý ảo can thiệp vào cuộc họp của bạn nghe có vẻ quen thuộc, đó là vì Microsoft Teams không phải là ứng dụng duy nhất quảng bá thanh bên hỗ trợ AI của mình. Ra mắt vào tháng 10 năm 2024, Zoom AI Companion 2.0 cũng cung cấp các công cụ trong cuộc họp để giúp người dùng nắm bắt những gì đang được thảo luận. Giống như AI Companion của Zoom, Copilot của Microsoft có thể tạo bản ghi cuộc họp, và thậm chí giúp bạn bắt kịp nếu bạn tham gia muộn.
Giao diện cuộc gọi video Microsoft Teams hiển thị thanh bên Copilot AI
Lợi Ích Tiềm Năng và Rủi Ro Của AI Hỗ Trợ Cuộc Họp
Lý tưởng nhất, các công cụ AI hỗ trợ cuộc họp có thể giúp bạn tập trung vào nội dung chính và làm rõ các bước tiếp theo. Trong trường hợp tốt nhất, chúng đảm bảo rằng các cuộc họp không thực sự lãng phí thời gian. Tuy nhiên, chúng cũng có thể khuyến khích người dùng thực hiện nhiều tác vụ cùng lúc. Rốt cuộc, nếu trợ lý AI của bạn đưa ra các câu hỏi tiếp theo để hỏi, bạn không cần phải thực sự hiện diện để tổng hợp thông tin cho chính mình.
Theo quan điểm cá nhân, những công cụ này có nguy cơ khiến người dùng trở nên lơ đãng. Chúng ta có thể sẽ quay trở lại điểm xuất phát: liệu cuộc họp này có thực sự cần thiết, hay nó có thể được giải quyết bằng một email? Với các bản ghi cuộc họp, ranh giới giữa một cuộc họp và một email ngày càng trở nên mờ nhạt.
Tuy nhiên, không phải tất cả các cuộc họp đều giống nhau. Hy vọng rằng, bản cập nhật Copilot mới nhất của Microsoft thực sự sẽ kéo dài các cuộc họp một cách có ý nghĩa. Nếu một câu hỏi tiếp nối khuyến khích các đồng nghiệp nhận được sự rõ ràng mà họ thực sự cần từ nhau, thì có lẽ điều đó tốt hơn một email.
Với khả năng tự động gợi ý câu hỏi tiếp nối, Microsoft Teams Copilot hứa hẹn sẽ thay đổi cách chúng ta tương tác và khai thác giá trị từ các cuộc họp trực tuyến. Tính năng này có tiềm năng lớn trong việc làm rõ thông tin, đào sâu các vấn đề quan trọng và thúc đẩy các cuộc thảo luận hiệu quả hơn, đặc biệt trong môi trường làm việc từ xa. Hãy cùng chờ đợi và xem cách công nghệ AI này sẽ định hình lại văn hóa họp mặt của chúng ta trong tương lai gần.
