Gần 3,7 triệu người dùng hiện đủ điều kiện nhận tiền bồi thường từ Avast, một công ty phần mềm diệt virus nổi tiếng đã bị phát hiện đánh cắp và bán dữ liệu khách hàng trong nhiều năm. Nếu bạn đã mua bất kỳ sản phẩm nào của Avast trong thập kỷ qua, đặc biệt là các phần mềm bảo mật hay tiện ích mở rộng trình duyệt, bạn cần nắm rõ thông tin quan trọng này để có thể yêu cầu hoàn tiền Avast từ khoản bồi thường do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) yêu cầu. Vụ việc này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong thế giới công nghệ hiện đại.
Khách hàng Avast có thể yêu cầu hoàn tiền từ vụ dàn xếp 16,5 triệu USD
Nếu bạn đã từng mua phần mềm diệt virus từ Avast, bao gồm các ứng dụng bảo mật phần mềm độc hại hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt của họ, bạn có thể đủ điều kiện nhận một khoản bồi thường cho những sai phạm của công ty. Bắt đầu từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 đều có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền. Khoản thanh toán này sẽ đến từ một thỏa thuận dàn xếp trị giá 16,5 triệu USD do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) ban hành.
Vụ kiện phát sinh sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý, từ thông tin về tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị đến vị trí địa lý và thông tin tài chính. Avast không chỉ thu thập dữ liệu này một cách bất hợp pháp mà còn bán chúng cho hơn một trăm công ty thông qua một công ty con tên là Jumpshot. Điều này là một sự vi phạm quyền riêng tư người dùng nghiêm trọng.
Trên trang web của Avast, công ty đã dán nhãn hành động của mình là “xuyên tạc” (misrepresentation) chứ không phải hành vi trộm cắp cố ý: “Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã trình bày sai lệch về cách họ sẽ chia sẻ thông tin duyệt web được thu thập từ một số sản phẩm của mình, đặc biệt là cách họ sẽ chia sẻ thông tin dưới dạng đã được định danh với công ty con Jumpshot.” Toàn bộ sự việc trở nên khá trớ trêu khi một thương hiệu có khẩu hiệu “Duyệt web với quyền riêng tư” (Browse With Privacy) cho tiện ích mở rộng trình duyệt của mình lại vi phạm chính nguyên tắc này. May mắn thay, có nhiều cách khác để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những kẻ săn mồi quảng cáo, chẳng hạn như sử dụng các công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư. Avast khẳng định đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020, đồng thời cam kết xóa tất cả dữ liệu của Jumpshot và đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu từ Jumpshot, yêu cầu họ làm điều tương tự.
Biểu đồ thông báo của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) về vụ dàn xếp bồi thường từ Avast do vi phạm quyền riêng tư khách hàng
Hướng dẫn kiểm tra điều kiện và nộp yêu cầu hoàn tiền Avast
Theo thông báo của FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian đã định sẽ nhận được email chứa Số yêu cầu (Claim Number).
Khi bạn đã nhận được email từ FTC:
- Truy cập trang web: www.avastsettlement.com/File-a-Claim.
- Nhập Số yêu cầu của bạn để nộp đơn thanh toán trực tuyến.
Bạn có thời hạn đến ngày 5 tháng 6 năm 2025 để nộp yêu cầu, và các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào khoảng năm 2026.
Nếu bạn chưa nhận được email từ FTC nhưng biết mình đã mua sản phẩm Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ.
| Liên hệ | Điện thoại | |
|---|---|---|
| Quản trị viên Hoàn tiền Avast | [email protected] | 1-866-290-0165 |
FTC báo cáo rằng số tiền thanh toán thực tế sẽ “phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm số lượng người nộp yêu cầu”. Điều này có nghĩa là số tiền bồi thường có thể không bằng số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010, mặc dù cũng có khả năng cao hơn. Mặc dù các khoản dàn xếp không phải lúc nào cũng đáng để bạn bỏ công sức, đặc biệt khi chúng áp dụng cho một khung thời gian rất cụ thể hoặc chỉ là số tiền nhỏ, đây là trường hợp mà việc nộp đơn yêu cầu cảm thấy hữu ích. Thứ nhất, với 16,5 triệu USD trong quỹ dàn xếp, có khả năng cao bạn sẽ nhận được một khoản tiền đáng kể. Thứ hai, việc đứng lên chống lại các công ty hoạt động dưới vỏ bọc bảo vệ bạn, trong khi họ bí mật vi phạm quyền riêng tư của bạn để bán quảng cáo, là một hành động quan trọng để bảo vệ dữ liệu người dùng.
Vụ việc Avast là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về sự cần thiết của việc cảnh giác với các công ty công nghệ và tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân. Hãy kiểm tra điều kiện của bạn ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội nhận lại phần nào những gì đã mất và cùng chung tay nâng cao nhận thức về quyền riêng tư trong không gian kỹ thuật số.
