Khi được yêu cầu điền các câu hỏi bảo mật và gợi ý mật khẩu cho tài khoản trực tuyến, nhiều người thường có xu hướng trả lời một cách thành thật. Tuy nhiên, để bảo vệ tối ưu an ninh cho tài khoản của bạn, đây không phải là cách làm khôn ngoan. Thay vào đó, việc áp dụng các chiến lược thông minh khi điền các trường này có thể tạo ra khác biệt lớn trong việc ngăn chặn các mối đe dọa tiềm tàng, giúp bạn giữ vững quyền kiểm soát thông tin cá nhân trên không gian mạng. Bài viết này của Thủ Thuật Mới sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất và cách tận dụng hiệu quả hai tính năng bảo mật này để nâng cao khả năng phòng thủ cho mọi tài khoản trực tuyến của mình.
Hiểu rõ sự khác biệt: Gợi ý mật khẩu và Câu hỏi bảo mật
Mặc dù cả hai tính năng này đều liên quan đến bảo mật tài khoản, nhưng chúng có vai trò và cách thức hoạt động khác nhau.
Gợi ý mật khẩu (Password hints) đúng như tên gọi của nó—một mẹo nhỏ để giúp bạn nhớ lại mật khẩu đã quên. Những gợi ý này có thể hiển thị cho bất kỳ ai truy cập vào màn hình nhập mật khẩu, do đó chúng không nên quá tiết lộ. Tùy thuộc vào dịch vụ, gợi ý của bạn có thể chỉ xuất hiện sau khi bạn nhập sai mật khẩu nhiều lần, hoặc trở nên hiển thị khi nhấp vào một nút.
Màn hình khóa macOS hiển thị gợi ý mật khẩu để người dùng dễ dàng nhớ lại tài khoản.
Mặc dù gợi ý mật khẩu không còn phổ biến như trước, một số dịch vụ trực tuyến vẫn sử dụng chúng. macOS bao gồm tùy chọn gợi ý mật khẩu, tương tự như Windows 11 (mặc dù chỉ khi bạn sử dụng tài khoản cục bộ).
Câu hỏi bảo mật (Security questions), trong khi đó, là một lớp bảo mật được sử dụng như một hình thức xác thực hai bước hoặc để xác minh danh tính của bạn khi bạn bị khóa khỏi tài khoản. Khi đăng nhập trên một trình duyệt không quen thuộc hoặc khôi phục tài khoản, bạn có thể cần xác nhận câu trả lời cho một hoặc nhiều câu hỏi bảo mật.
Giao diện câu hỏi bảo mật của American Airlines yêu cầu xác minh danh tính người dùng.
Mặc dù phản ứng đầu tiên của bạn với cả hai tùy chọn này có thể là trả lời một cách trung thực, nhưng đó không phải là một ý tưởng hay từ góc độ bảo mật. Có những cách tốt hơn để sử dụng các trường này, cho dù bạn buộc phải sử dụng chúng hay muốn sử dụng chúng.
Sử dụng cụm mật khẩu ngẫu nhiên cho câu hỏi bảo mật
Các vấn đề với câu hỏi bảo mật đã được ghi nhận rõ ràng. Bởi vì những câu hỏi này thường yêu cầu thông tin có sẵn công khai, quá dễ dàng để bất kỳ ai có ý định xấu có được câu trả lời.
Tên thời con gái của mẹ bạn, màu sắc yêu thích, con phố bạn lớn lên, và những thông tin tương tự đều có thể bị truy cập thông qua việc tìm kiếm trên mạng xã hội và hồ sơ công khai. Tệ hơn nữa, một số câu hỏi bảo mật có một tập hợp câu trả lời hạn chế; ví dụ, chỉ có một số màu sắc yêu thích nhất định.
Do đó, cách tốt nhất để sử dụng câu hỏi bảo mật là đưa ra câu trả lời giả. Nhưng bạn không nên đưa ra một câu trả lời sai nhưng vẫn phù hợp với câu hỏi và dễ đoán. Thay vào đó, bạn nên coi mỗi câu hỏi bảo mật như một trường mật khẩu khác và chọn một cụm mật khẩu ngẫu nhiên mà gần như không thể đoán được.
Ví dụ, thay vì nói dối rằng tên thời con gái của mẹ bạn là “Nguyễn”, câu trả lời của bạn cho câu hỏi đó có thể là “Cá voi xanh vĩ đại nhất”. Điều này không liên quan đến câu hỏi và cực kỳ khó đoán, nhưng không khó nhớ—một trong những lợi thế chính mà cụm mật khẩu có so với mật khẩu thông thường.
Một số công ty sẽ yêu cầu bạn trả lời câu hỏi bảo mật để xác minh khi bạn gọi điện. Tránh sử dụng các ký hiệu và cụm từ bạn không thể phát âm dễ dàng để tránh tình huống khó xử khi gọi điện.
Giữ an toàn cho câu trả lời câu hỏi bảo mật của bạn
Lý tưởng nhất, bạn nên lưu trữ các câu trả lời ngẫu nhiên này trong một trình quản lý mật khẩu để không phải ghi nhớ chúng. Sử dụng trình quản lý mật khẩu là điều cần thiết cho an ninh trực tuyến của bạn theo nhiều cách, bao gồm cả việc này. Nếu bạn chưa tăng cường bảo mật mật khẩu của mình bằng một trình quản lý mật khẩu, đây là bước tốt nhất bạn có thể thực hiện.
Tùy thuộc vào trình quản lý mật khẩu của bạn, có thể có một tùy chọn cụ thể cho câu hỏi bảo mật. Nếu không, hãy sử dụng trường Ghi chú cho trang web đó (tất cả các trình quản lý mật khẩu đều cung cấp tính năng này). Sau đó, khi đăng nhập, bạn chỉ cần sao chép và dán cụm mật khẩu của mình.
Tính năng tạo câu trả lời ngẫu nhiên cho câu hỏi bảo mật trong ứng dụng 1Password giúp tăng cường bảo mật.
Hãy đảm bảo bạn ghi chú rõ câu trả lời nào đi với câu hỏi nào, vì các câu trả lời câu hỏi bảo mật mạnh mẽ thường không có bất kỳ ngữ cảnh nào!
Tạo gợi ý mật khẩu chỉ có ý nghĩa với riêng bạn
Gợi ý mật khẩu không nên giúp bất kỳ ai đoán được mật khẩu của bạn. Cách dễ nhất để đạt được điều này là sử dụng trình quản lý mật khẩu cho mọi thứ và đặt gợi ý của bạn là “trình quản lý mật khẩu”.
Bằng cách ghi nhớ một mật khẩu chủ mạnh cho trình quản lý mật khẩu của bạn, bạn không phải lo lắng về gợi ý cho các mật khẩu khác. Đừng nêu tên trình quản lý mật khẩu bạn sử dụng, vì điều đó làm giảm số lượng ứng dụng mà kẻ tấn công tiềm năng sẽ thử xâm nhập bằng địa chỉ email của bạn.
Nếu vì lý do nào đó bạn không sử dụng trình quản lý mật khẩu, gợi ý mật khẩu sẽ khó sử dụng an toàn hơn. Nói chung, nếu mật khẩu của bạn đủ đơn giản để bạn có thể mô tả nó bằng một gợi ý (chẳng hạn như “trường học thời thơ ấu cộng với tên chó”), thì nó quá yếu.
Một cách thiết lập tốt hơn là sử dụng một mẫu cụm mật khẩu có ý nghĩa không rõ ràng. Bạn có thể chọn mỗi từ thứ hai của một bài hát, năm từ giữa của một câu trích dẫn, hoặc tương tự—càng mơ hồ càng tốt. Khi đó, gợi ý mật khẩu của bạn có thể là một cái gì đó như “câu trích dẫn hay nhất” để khơi gợi trí nhớ của bạn mà không tiết lộ mật khẩu.
Công cụ tạo passphrase của 1Password giúp người dùng tạo mật khẩu phức tạp và dễ nhớ.
Đối với các mật khẩu quan trọng nhất, như mật khẩu chủ của trình quản lý mật khẩu, bạn có thể cân nhắc một bản sao lưu vật lý. Khi đó, gợi ý có thể cung cấp một manh mối về nơi an toàn của nó ở nhà (ví dụ: “ở giữa cuốn sách cuối cùng bạn đọc”).
Có nên sử dụng cả hai tùy chọn này không?
Lời khuyên trên rất hữu ích cho các tài khoản buộc bạn phải sử dụng câu hỏi bảo mật hoặc gợi ý mật khẩu. Nhưng khi có thể, bạn nên chọn bỏ qua các tùy chọn này hoặc tắt chúng đi. Mọi phương pháp xác thực hai yếu tố khác đều vượt trội so với câu hỏi bảo mật; bạn sẽ tốt hơn nhiều khi sử dụng ứng dụng xác thực.
Bạn nên kiểm tra lại các tài khoản của mình để tắt câu hỏi bảo mật nếu có thể, hoặc điều chỉnh câu trả lời của bạn để làm cho chúng mạnh hơn. Điều này đặc biệt đúng đối với các tài khoản bạn đã có từ lâu, vì chúng có nhiều khả năng được mặc định sử dụng câu hỏi bảo mật.
Một trường hợp đặc biệt khó chịu là các câu hỏi bảo mật mà bạn bị giới hạn trong một menu thả xuống (United Airlines là một ví dụ). Khi bạn bị mắc kẹt với những trường hợp này, bạn vẫn không nên trả lời một cách trung thực. Hơn nữa, bạn nên chọn những câu hỏi mà chỉ bạn mới biết câu trả lời, thay vì những câu hỏi mà ai đó có thể trả lời bằng thông tin công khai.
Ví dụ, nhìn vào câu hỏi bảo mật của United: loài vật biển yêu thích của bạn là một câu hỏi tốt hơn tháng sinh nhật của người bạn thân nhất của bạn, ngay cả khi bạn đang bịa ra câu trả lời. Chỉ có 12 tháng, trong khi có nhiều loại sinh vật biển hơn—thêm vào đó, bạn ít có khả năng chia sẻ thông tin về loài vật biển yêu thích trực tiếp hoặc trực tuyến.
Mọi thứ liên quan đến mật khẩu đều mạnh hơn khi nó ngẫu nhiên. Điều đó áp dụng cho cả câu hỏi bảo mật và gợi ý mật khẩu. Khi bạn buộc phải sử dụng chúng, hãy bịa ra một câu trả lời ngẫu nhiên mà bạn lưu trữ trong trình quản lý mật khẩu để giữ an toàn. Và khi bạn có lựa chọn, hãy tắt chúng đi và sử dụng một phương pháp 2FA mạnh mẽ hơn.
