Việc tìm kiếm một email cụ thể trong hàng ngàn tin nhắn có thể giống như “mò kim đáy bể”. Nhận thấy hiệu suất tìm kiếm của Gmail chưa thực sự tối ưu, Google đang khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện độ chính xác và mức độ liên quan của kết quả, hứa hẹn một trải nghiệm tìm kiếm email nhanh chóng và hiệu quả hơn cho người dùng.
Google Đem AI Mạnh Mẽ Vào Tính Năng Tìm Kiếm Của Gmail
Tiếp nối việc tích hợp Gemini để lên lịch hiệu quả hơn, Google tiếp tục triển khai công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI cho ứng dụng email của mình. Theo báo cáo từ The Keyword của Google, người dùng Gmail sẽ sớm có thể chuyển đổi giữa hai tùy chọn tìm kiếm: “Phù hợp nhất” (Most relevant) và “Mới nhất” (Most recent), mang lại khả năng kiểm soát cao hơn trong việc tìm và lọc email.
Trước đây, khi bạn tìm kiếm một email trên Gmail, nền tảng này thường hiển thị danh sách các email khớp với từ khóa theo thứ tự thời gian. Giờ đây, nhờ phân tích của AI, bạn cũng có thể nhận được kết quả tìm kiếm ưu tiên các liên hệ mà bạn thường xuyên tương tác. Google đã giải thích về sự thay đổi này:
“Thay vì chỉ hiển thị email theo thứ tự thời gian dựa trên từ khóa, kết quả tìm kiếm Gmail giờ đây còn xem xét các yếu tố như độ mới, email được nhấp nhiều nhất và các liên hệ thường xuyên. Với bản cập nhật này, những email bạn đang tìm kiếm có nhiều khả năng nằm ở đầu kết quả tìm kiếm – giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu và tìm thông tin quan trọng dễ dàng hơn.”
Ví dụ, gần đây tôi cần tìm ngày giao hàng tiếp theo cho thức ăn mèo. Khi tôi tìm kiếm với từ khóa “gà”, sáu email đầu tiên hiển thị đều là quảng cáo (từ Whole Foods) hoặc các bản tin mà tôi hiếm khi tương tác. Mãi đến giữa trang, tôi mới thấy thông báo tự động vận chuyển từ nhà cung cấp thức ăn cho thú cưng Chewy của mình. Với tùy chọn tìm kiếm “Phù hợp nhất” của AI, Gmail sẽ suy luận rằng tôi tương tác với email từ Chewy thường xuyên hơn nhiều so với Whole Foods, từ đó ưu tiên email tôi thực sự cần tìm lên gần đầu hơn.
So sánh kết quả tìm kiếm Gmail trước và sau khi áp dụng AI "Phù hợp nhất"
Khi Nào Tính Năng “Phù Hợp Nhất” Của Gmail Được Triển Khai?
Nếu bạn sở hữu tài khoản cá nhân, bạn có thể mong đợi thấy bộ lọc tìm kiếm “Phù hợp nhất” mới của Google rất sớm, vì công ty đang triển khai bản cập nhật này trên toàn cầu. Tính năng này sẽ có sẵn trên trình duyệt web hoặc trong ứng dụng Gmail, cho cả thiết bị Android và iOS. Google cho biết họ sẽ triển khai tính năng này cho các tài khoản doanh nghiệp tiếp theo.
Thêm AI: Xu Hướng Từ Google và Những Quan Ngại Về Quyền Riêng Tư
Mặc dù tính năng tìm kiếm AI mới này được đánh giá là hữu ích, vẫn có những lo ngại nhất định về việc tích hợp thêm AI vào cuộc sống hàng ngày. Nhiều người mong muốn các tính năng AI phải là công cụ tùy chọn và có thể tắt đi theo ý muốn. Trong trường hợp này, có vẻ như công cụ tìm kiếm AI của Gmail sẽ là tùy chọn. Người dùng vẫn có quyền tự do chọn bộ lọc tìm kiếm “Mới nhất” truyền thống và tự mình duyệt qua các tin nhắn.
Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là chế độ mặc định của Gmail sẽ là gì? Liệu có một nút dễ tìm để chọn chế độ tìm kiếm bạn muốn sử dụng trước khi thực hiện tìm kiếm, hay cài đặt này sẽ bị ẩn trong các tùy chọn tìm kiếm nâng cao, hoặc chỉ có thể điều chỉnh sau khi tìm kiếm? Nếu là trường hợp sau, thì AI sẽ phân tích email của chúng ta ít nhất một lần, dù chúng ta có muốn hay không.
Mong rằng Google sẽ trao quyền kiểm soát nâng cao cho người dùng đối với tính năng AI mới này, vốn sẽ phân tích email của họ. Nhìn vào ví dụ về các công cụ AI khác của các công ty lớn, thực tế này có vẻ hứa hẹn. Khi Microsoft tích hợp Copilot vào các ứng dụng Microsoft 365 của mình, người dùng vẫn có cách để từ chối việc đưa Copilot vào MS 365. Tuy nhiên, Google không phải lúc nào cũng là người đầu tiên tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Giao diện tùy chọn tìm kiếm nâng cao trong Gmail
Kết luận
Việc Google bổ sung tính năng tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI vào Gmail là một bước tiến đáng kể, giúp người dùng dễ dàng và nhanh chóng tìm thấy thông tin quan trọng. Với khả năng phân tích ngữ cảnh, tần suất tương tác và các yếu tố liên quan, tính năng “Phù hợp nhất” hứa hẹn sẽ mang lại hiệu quả vượt trội so với tìm kiếm truyền thống. Tuy nhiên, như mọi công nghệ AI mới, vấn đề về quyền riêng tư và khả năng kiểm soát của người dùng vẫn cần được Google giải quyết rõ ràng để xây dựng niềm tin. Hãy trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của bạn về tính năng mới này của Gmail nhé!
