Khi sở hữu một chiếc điện thoại thông minh mới, người dùng thường có lựa chọn mua thêm các gói bảo hành mở rộng (còn gọi là bảo hành cao cấp) để tăng cường lớp bảo vệ trước các rủi ro hư hỏng bất ngờ. Mặc dù các gói bảo hành này có mục đích hữu ích và mang lại sự an tâm nhất định, nhưng với góc độ là một người dùng công nghệ lâu năm, tôi thường chọn không mua chúng vì một số lý do cụ thể.
1. Chi Phí Bảo Hành Cao Cấp Không Hề Rẻ
Giá của những chiếc điện thoại thông minh hiện đại đã rất đắt đỏ, và điều đáng nói là chi phí cho các gói bảo hành mở rộng cũng không hề rẻ. Theo thông tin từ trang hỗ trợ của Apple, gói AppleCare+ với Bảo vệ mất cắp và thất lạc cho dòng iPhone 16 Pro có giá 13.49 USD/tháng hoặc 269 USD cho gói hai năm trả một lần. Đối với AppleCare+ tiêu chuẩn, mức phí là 9.99 USD/tháng hoặc 199 USD khi thanh toán một lần.
Bảng giá gói bảo hành AppleCare+ cho các dòng iPhone khác nhau, thể hiện chi phí hàng tháng và trả một lần.
Tương tự, Samsung Care+ với Bảo vệ mất cắp và thất lạc cũng có giá khởi điểm từ 8 USD/tháng và có thể lên tới 18 USD/tháng trong ba năm, tùy thuộc vào cấp độ (hoặc 129 USD đến 349 USD cho gói hai năm trả một lần). Đây là một khoản chi phí không nhỏ cộng thêm vào giá vốn đã cao của chiếc điện thoại và có thể tích lũy đáng kể theo thời gian, đặc biệt nếu bạn chọn phương thức thanh toán hàng tháng.
2. Bảo Hành Từ Nhà Sản Xuất và Luật Bảo Vệ Người Tiêu Dùng
Lý do thứ hai để tôi không mua bảo hành mở rộng là vì tất cả điện thoại từ các hãng uy tín đều đi kèm với bảo hành của nhà sản xuất. Bảo hành tiêu chuẩn này thường bao gồm các lỗi về vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật trong ít nhất một năm. Mặc dù có giới hạn, nhưng chính sách này đảm bảo rằng trừ khi lỗi do tôi gây ra, công ty sẽ chịu trách nhiệm khắc phục mọi vấn đề phát sinh từ các khuyết tật sản xuất mà tôi không kiểm soát được.
Điện thoại hiển thị logo AppleCare+ và logo Apple, tượng trưng cho chính sách bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất.
Nếu thiết bị của tôi gặp sự cố do lỗi sản xuất, tôi có thể được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí – bất kể tôi có mua bảo hành mở rộng hay không. Hơn nữa, luật bảo vệ người tiêu dùng hiện có ở nhiều khu vực cũng cung cấp sự bảo vệ bổ sung, đảm bảo rằng nếu một sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt tiêu chuẩn nhất định, người mua xứng đáng được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, không phụ thuộc vào chính sách bảo hành của công ty. Sự kết hợp giữa bảo hành nhà sản xuất và luật bảo vệ người tiêu dùng mang lại cho tôi sự yên tâm cần thiết, biết rằng tôi được bảo vệ cho tất cả các vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của mình.
3. Tận Dụng Phụ Kiện Bảo Vệ Điện Thoại
Một trong những lý do chính để mua bảo hành cao cấp cho điện thoại là để được bảo vệ khỏi hư hỏng do tai nạn. Điều này hợp lý, nhưng tôi không thấy cần thiết khi đã có giải pháp thay thế: sử dụng các phụ kiện bảo vệ. Những phụ kiện này có giá thành phải chăng và đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu nguy cơ hư hỏng do tai nạn. Tôi thường trang bị đầy đủ các phụ kiện để bảo vệ điện thoại khỏi rơi vỡ và trầy xước.
Bàn tay đang cầm điện thoại được trang bị ốp lưng Quad Lock chắc chắn, minh họa việc sử dụng phụ kiện bảo vệ điện thoại khỏi va đập.
Ba phụ kiện không thể thiếu của tôi bao gồm ốp lưng bảo vệ toàn bộ thân máy, kính cường lực bảo vệ màn hình và miếng dán bảo vệ camera. Ba phụ kiện này giúp thiết bị của tôi tránh được những hư hại tiềm ẩn ở các bộ phận nhạy cảm nhất khi vô tình đánh rơi. Vì vậy, thay vì chi tiền cho một gói bảo hành mở rộng, tôi đầu tư vào các phụ kiện bảo vệ để giữ an toàn cho thiết bị của mình.
4. Chu Kỳ Nâng Cấp Điện Thoại Thường Xuyên
Đối với một người có thói quen nâng cấp điện thoại cứ sau hai năm, giá trị của một gói bảo hành mở rộng thực sự không đáng để đầu tư. Việc phải trả tiền cho gói bảo hành hai hoặc ba năm trở nên kém hấp dẫn hơn khi tôi đã có sẵn gói bảo hành giới hạn một năm miễn phí từ nhà sản xuất. Chu kỳ nâng cấp hai năm đồng nghĩa với việc khi thiết bị bắt đầu xuất hiện các vấn đề phần cứng đáng kể như pin xuống cấp, tôi đã sẵn sàng cho lần nâng cấp tiếp theo.
Điện thoại Samsung Galaxy A54 5G cùng hộp đựng, tượng trưng cho việc mua sắm và nâng cấp thiết bị di động định kỳ.
Tuy nhiên, gói bảo hành mở rộng sẽ có ý nghĩa hơn đối với những ai có kế hoạch giữ điện thoại lâu hơn hai năm. Mặc dù tôi đồng ý rằng bảo hành cao cấp mang lại những lợi ích riêng so với bảo hành tiêu chuẩn của nhà sản xuất – ví dụ, màn hình điện thoại rất đắt để thay thế và bạn có thể nhận được hỗ trợ ưu tiên – nhưng tôi không cảm thấy cần đến nó, bởi cách tôi sử dụng điện thoại và tần suất nâng cấp thiết bị của mình.
Kết luận
Việc quyết định có nên mua bảo hành mở rộng cho điện thoại mới hay không phụ thuộc vào nhu cầu, thói quen sử dụng và ngân sách của mỗi cá nhân. Với những lý do đã nêu, từ chi phí đáng kể, sự hiện diện của bảo hành nhà sản xuất và luật bảo vệ người tiêu dùng, đến việc áp dụng các phụ kiện bảo vệ và chu kỳ nâng cấp thiết bị định kỳ, tôi nhận thấy bảo hành mở rộng không phải là một khoản đầu tư cần thiết cho bản thân.
Hãy cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố này để đưa ra quyết định phù hợp nhất cho chiếc điện thoại của bạn. Bạn có đồng ý với quan điểm này không? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về việc mua bảo hành mở rộng cho điện thoại trong phần bình luận bên dưới nhé!
