Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, các chatbot AI đang trở thành công cụ hỗ trợ quen thuộc cho nhiều tác vụ, từ viết lách đến nghiên cứu. Tuy nhiên, việc sử dụng chúng để tóm tắt tin tức, đặc biệt là các thông tin thời sự, có thể tiềm ẩn rủi ro rất lớn. Một báo cáo mới đây từ BBC đã chỉ ra rằng các chatbot phổ biến hiện nay thường tạo ra những bản tóm tắt tin tức chứa nhiều lỗi nghiêm trọng, khiến người đọc dễ tiếp cận thông tin sai lệch.
Nghiên Cứu Của BBC: Gemini Dẫn Đầu Về Tỷ Lệ Tóm Tắt Có Vấn Đề
Nghiên cứu của BBC tập trung kiểm tra hiệu quả của bốn chatbot hàng đầu: ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot và Perplexity AI. Để đánh giá, các chuyên gia của BBC đã đặt 100 câu hỏi liên quan đến tin tức cho mỗi chatbot, yêu cầu chúng ưu tiên sử dụng các nguồn tin từ BBC News.
Biểu đồ thể hiện tỷ lệ sai sót trong các bản tóm tắt tin tức của chatbot AI theo nghiên cứu của BBC
Kết quả phân tích đã hé lộ một thực trạng đáng lo ngại: 51% các bản tóm tắt tin tức do AI tạo ra mắc phải một số dạng lỗi, bao gồm thông tin không chính xác về mặt dữ kiện, trích dẫn sai lệch, hoặc dữ liệu đã lỗi thời. Cụ thể hơn, 19% số lỗi là những sai sót về dữ kiện, ví dụ như sai ngày tháng. Đáng báo động hơn, 13% các trích dẫn được AI gán cho BBC trong bản tóm tắt đã bị thay đổi so với bản gốc hoặc thậm chí không tồn tại trong các bài báo được cung cấp cho chatbot.
Khi xem xét chi tiết từng chatbot, Google Gemini cho thấy tỷ lệ tóm tắt có vấn đề cao nhất, với hơn 60% nội dung chứa thông tin sai lệch hoặc không chính xác. Microsoft Copilot đứng thứ hai với 50%, trong khi ChatGPT và Perplexity AI có tỷ lệ lỗi thấp hơn một chút, khoảng 40%.
Kết luận của nghiên cứu từ BBC nhấn mạnh rằng các lỗi được tạo ra bởi trợ lý AI không chỉ giới hạn ở việc sai thông tin: “Nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng phạm vi lỗi được đưa vào bởi các trợ lý AI rộng hơn nhiều so với chỉ những sai sót về dữ kiện. Các trợ lý AI mà chúng tôi thử nghiệm đã gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa ý kiến và sự thật, tự biên tập nội dung, và thường thất bại trong việc cung cấp ngữ cảnh cần thiết. Ngay cả khi mỗi câu trong phản hồi đều chính xác, những loại vấn đề này có thể dẫn đến các phản hồi gây hiểu lầm hoặc thiên vị.” Điều này khẳng định rằng AI vẫn còn một chặng đường dài để trở thành một phương tiện đáng tin cậy để cập nhật tin tức.
Tính Năng AI Vẫn Đang Trong Giai Đoạn Hoàn Thiện
Công nghệ trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là chatbot, đang tiếp tục cải thiện với tốc độ chóng mặt. Tuy nhiên, như nghiên cứu của BBC đã chỉ ra, việc mong đợi thông tin chính xác tuyệt đối từ AI trong lĩnh vực tin tức là một vấn đề lớn và đầy thách thức.
Minh chứng cho điều này, BBC từng lên tiếng về một tính năng AI khác của Apple: tóm tắt thông báo trong Apple Intelligence. Vào tháng 12 năm 2024, một bản tóm tắt thông báo từ kênh này đã sai lệch khi cho rằng Luigi Mangione đã tự bắn mình, trong khi người này chỉ là nghi phạm trong vụ bắn CEO Brian Thompson. Phản ứng trước những phản ánh từ BBC và nhiều nguồn khác, Apple đã tạm thời tắt tính năng tóm tắt thông báo cho các ứng dụng tin tức và giải trí, bắt đầu từ phiên bản iOS 18.3.
Vậy nên, khi bạn muốn nắm bắt thông tin thời sự, hãy chọn cách đơn giản và an toàn nhất: tự mình đọc tin tức từ các nguồn uy tín, thay vì phụ thuộc vào các bản tóm tắt tự động từ AI.
Lời kết:
Nghiên cứu của BBC là một lời nhắc nhở quan trọng về sự cần thiết phải kiểm tra kỹ lưỡng thông tin, ngay cả khi nó được tạo ra bởi những công nghệ tiên tiến như AI. Để đảm bảo bạn luôn tiếp cận thông tin chính xác và đáng tin cậy, hãy ưu tiên đọc trực tiếp từ các trang báo chính thống và uy tín. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về vấn đề này trong phần bình luận bên dưới!
