Sự tiện lợi đáng kinh ngạc mà Alexa mang lại đi kèm với một sự đánh đổi: sự hiện diện liên tục của một thiết bị nghe trong ngôi nhà của chúng ta. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị được hỗ trợ bởi Amazon Alexa, đã đến lúc thực hiện một vài bước để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân.
1. Xóa Bản Ghi Âm Giọng Nói Của Bạn
Một trong những lo ngại lớn nhất về quyền riêng tư xung quanh Alexa là việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói. Những thay đổi đối với nền tảng Alexa+ của Amazon cho thấy Amazon hiện lưu trữ các tương tác giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Amazon đã loại bỏ tùy chọn xử lý giọng nói cục bộ, điều này có nghĩa là bản ghi các cuộc trò chuyện của bạn với Alexa được lưu giữ trên máy chủ của Amazon.
Để giành lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của bạn, bạn có thể xóa các bản ghi này.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nhấn vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Nhấn Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy) và sau đó chọn Xem lại lịch sử giọng nói (Review Voice History).
- Tại đây, bạn có thể xem lại từng bản ghi và xóa chúng từng cái một hoặc xóa tất cả bản ghi cho một khoảng thời gian cụ thể.
- Cũng trên trang Quyền riêng tư của Alexa, nhấn vào Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tại đây, bạn có thể đặt khoảng thời gian mà bạn muốn giữ lại các bản ghi hoặc chọn Không lưu bản ghi (Don’t save recordings). Nhấn Xác nhận (Confirm).
Bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên trang web của Amazon. Trên Amazon.com (hoặc cổng thông tin được bản địa hóa của quốc gia bạn), điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) và sau đó là Thư viện Nội dung (Content Library). Chọn Cài đặt Quyền riêng tư (Privacy Settings) và sau đó Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy). Thực hiện theo các bước tương tự như trong ứng dụng Alexa để xem xét và xóa bản ghi.
Cài đặt quyền riêng tư Alexa trên Amazon.com
Xóa bản ghi âm giọng nói thường xuyên là một bước quan trọng trong việc duy trì quyền riêng tư của bạn. Mặc dù điều này có thể không xóa bỏ tất cả dấu vết tương tác của bạn, nhưng nó làm giảm đáng kể lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Amazon.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là việc xóa các bản ghi có thể ảnh hưởng đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của Alexa. Bạn có thể cố gắng tìm một điểm cân bằng giữa việc giữ lại các bản ghi âm giọng nói trong vài tháng để hưởng lợi từ việc cá nhân hóa, nhưng không để dữ liệu của bạn được lưu vĩnh viễn trên máy chủ của Amazon.
2. Quản Lý Quyền Của Các Kỹ Năng (Skills)
Khả năng của Alexa được mở rộng thông qua “kỹ năng” (skills), về cơ bản là các ứng dụng kích hoạt bằng giọng nói dành cho thiết bị Amazon Echo. Có hơn 100.000 kỹ năng Alexa có sẵn—từ điều khiển thiết bị nhà thông minh đến quản lý tác vụ hay thậm chí là kể chuyện cười.
Mặc dù Amazon phát triển một số kỹ năng, phần lớn được tạo ra bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Để hoạt động chính xác, các kỹ năng này thường yêu cầu quyền truy cập vào một số quyền nhất định, chẳng hạn như vị trí, danh bạ hoặc lịch của bạn. Tuy nhiên, việc cấp quá nhiều quyền có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.
Do đó, bạn nên chọn lọc khi cài đặt kỹ năng. Trước khi cài đặt một kỹ năng Alexa mới, hãy xem xét cẩn thận các quyền mà nó yêu cầu. Chỉ cài đặt kỹ năng từ các nhà phát triển có uy tín và tránh những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết hoặc quá mức. Thông thường, các đánh giá về một kỹ năng có thể cho bạn ý tưởng tốt về cách lọc các kỹ năng đáng ngờ.
Và, tất nhiên, thường xuyên kiểm tra các kỹ năng được cài đặt trên Echo và các thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa khác của bạn. Xóa những kỹ năng bạn không còn sử dụng hoặc những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết, giúp giảm thiểu khả năng vi phạm quyền riêng tư.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nhấn vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Nhấn Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy), và sau đó nhấn Quản lý quyền kỹ năng và tùy chọn quảng cáo (Manage skill permissions and ad preferences).
- Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng kỹ năng, sau đó bật hoặc tắt các quyền đó.
Bạn cũng có thể thực hiện việc này thông qua trang web của Amazon bằng cách điều hướng đến phần Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy).
3. Tắt Micrô Khi Không Sử Dụng
Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ khóa kích hoạt—Alexa, hoặc một trong các tùy chọn khác mà bạn có thể thay đổi từ khóa kích hoạt của Alexa thành. Mặc dù điều này mang lại sự tiện lợi rảnh tay, nhưng nó cũng có nghĩa là thiết bị liên tục giám sát môi trường xung quanh bạn.
Để giải quyết mối lo ngại này, bạn có thể tắt micrô khi không sử dụng Alexa một cách chủ động. Xác định vị trí nút tắt tiếng trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút để tắt micrô. Đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng lên để cho biết micrô đã bị tắt tiếng. Nhớ bật lại micrô khi bạn muốn sử dụng Alexa.
Một danh sách công việc trên Amazon Echo Spot-2
Khi micrô bị tắt tiếng, Alexa sẽ không lắng nghe từ khóa kích hoạt hoặc ghi lại bất kỳ âm thanh nào. Điều này cung cấp một biện pháp bảo vệ vật lý chống lại các bản ghi không mong muốn và đảm bảo rằng Alexa chỉ lắng nghe khi bạn muốn rõ ràng.
Mặc dù bước đơn giản này có thể nâng cao đáng kể quyền riêng tư của bạn, nhưng nó cũng loại bỏ điểm nổi bật cốt lõi của một trợ lý ảo luôn hoạt động. Nếu bạn ưu tiên sự tiện lợi khi rảnh tay, hãy cân nhắc tắt micrô khi thảo luận về một chủ đề nhạy cảm hoặc vấn đề riêng tư.
4. Vô Hiệu Hóa Tính Năng “Giúp Cải Thiện Alexa”
Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói và tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể được xem xét bởi con người để cải thiện dịch vụ.
Nếu bạn không thoải mái với điều này, bạn có thể chọn không chia sẻ bản ghi âm giọng nói của mình với Amazon.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nhấn vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Nhấn Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy) và sau đó chọn tùy chọn Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Trong phần Giúp cải thiện Alexa (Help Improve Alexa), tắt nút bật/tắt Sử dụng bản ghi âm giọng nói (Use of voice recordings).
- Trong lời nhắc xuất hiện, nhấn Tắt (Turn off) để xác nhận.
Vô hiệu hóa tính năng này ngăn Amazon sử dụng bản ghi âm giọng nói của bạn để đào tạo khả năng nhận dạng giọng nói và nhận thức của nó, giảm lượng dữ liệu cá nhân được chia sẻ với công ty. Amazon tuyên bố rằng nếu tính năng này bị tắt, khả năng nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không hoạt động tốt đối với bạn—nhưng chúng tôi không nghĩ đó thực sự là trường hợp.
5. Hạn Chế Quảng Cáo Cá Nhân Hóa
Amazon sử dụng các tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy các quảng cáo mục tiêu dựa trên lệnh thoại, giao dịch mua hàng và lịch sử duyệt web của bạn.
Nếu bạn không quan tâm đến quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế nó—và có hai cách để thực hiện. Trên trang web của Amazon, điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) và đến phần Tài khoản (Account – hoặc tương đương). Truy cập trang Tùy chọn quảng cáo (Advertising preferences). Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp amazon.com/adprefs.
Thay đổi tùy chọn quảng cáo trên Amazon
Chọn tùy chọn Không hiển thị cho tôi quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp (Do not show me interest-based ads provided by Amazon) và nhấn Gửi (Submit). Ngoài ra, trong phần Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của chúng tôi (Delete your personal information from our ad systems), bạn cũng có thể chọn Xóa dữ liệu quảng cáo (Delete ad data) để xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.
Xin lưu ý rằng trải nghiệm “Tùy chọn quảng cáo” này không nhất quán giữa các khu vực. Ảnh chụp màn hình ở trên hiển thị trải nghiệm với tài khoản Amazon US, nhưng tài khoản Amazon India có giao diện người dùng khác và thiếu tùy chọn xóa dữ liệu quảng cáo. Do đó, các bước trên chỉ mang tính chất minh họa.
Ngay cả sau khi tắt tùy chọn này, bạn vẫn có thể thấy các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên Amazon trừ khi bạn cũng đã điều chỉnh Đề xuất của bạn (Your Recommendations) và Lịch sử duyệt web của bạn (Your Browsing History). Hơn nữa, ngay cả khi Amazon đã xóa bỏ tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo được cung cấp—chúng sẽ không dựa trên sở thích của bạn.
Nhưng đó không phải là tất cả. Có một bước bổ sung cho các quảng cáo được phân phối bởi Alexa.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nhấn vào Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Nhấn Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy) và sau đó chọn Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tắt nút bật/tắt Nhận quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp trên Alexa (Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa).
Một lần nữa, điều này sẽ không chặn tất cả quảng cáo, nhưng nó sẽ giảm số lượng quảng cáo mục tiêu được hiển thị cho bạn dựa trên tương tác của bạn với Alexa.
Mặc dù các thiết bị Amazon Echo được hỗ trợ bởi Alexa mang lại sự tiện lợi không thể phủ nhận, nhưng điều cần thiết là phải lưu ý đến các tác động về quyền riêng tư. Bằng cách chủ động thực hiện một số biện pháp bảo vệ, bạn có thể cân bằng giữa các chức năng của Alexa và việc bảo vệ quyền riêng tư của mình. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về chủ đề này trong phần bình luận bên dưới và đừng quên tìm hiểu thêm các bài viết hữu ích khác về công nghệ tại Thủ Thuật Mới!
