Trong khi không phải mọi gói bảo hành mở rộng đều đáng giá, một gói bảo vệ cho thiết bị sử dụng hàng ngày như điện thoại hoặc máy tính có thể là một ý tưởng không tồi. Trước đây, Apple từng bán các gói AppleCare+ trả trước tại các cửa hàng bán lẻ, nhưng công ty đang dần từ bỏ phương pháp này để chuyển sang mô hình AppleCare+ gói đăng ký theo tháng. Sự thay đổi này đánh dấu một bước chuyển mình trong chiến lược kinh doanh dịch vụ của Apple, ảnh hưởng đến cách người dùng Việt Nam tiếp cận các gói bảo vệ thiết bị của họ.
Apple Đang Tập Trung Vào Gói Đăng Ký AppleCare+ Hàng Tháng
Theo một bài đăng trên X của phóng viên trưởng Mark Gurman của Bloomberg, Apple sẽ sớm “loại bỏ” gói AppleCare+ đa năm, vốn cho phép bạn mua bảo vệ trước hai hoặc ba năm, tại các địa điểm cửa hàng vật lý. Như tên gọi, AppleCare+ là chương trình mở rộng gói bảo hành phần cứng tiêu chuẩn của thiết bị, hay AppleCare, vốn đi kèm miễn phí khi bạn mua sản phẩm. Theo thông tin từ Apple Support, hầu hết các sản phẩm Apple đều đi kèm “bảo hành giới hạn một năm và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí lên đến 90 ngày.” AppleCare+ kéo dài thời gian mà sản phẩm Apple của bạn đủ điều kiện nhận hỗ trợ này.
Thay đổi được báo cáo này sẽ ảnh hưởng đến những người thường mua sản phẩm Apple trực tiếp tại cửa hàng, kèm theo gói AppleCare+ trả trước. Mặc dù gói AppleCare+ đa năm sẽ không còn được bán tại cửa hàng vật lý, nhưng nó vẫn sẽ khả dụng trên cửa hàng trực tuyến. Chẳng hạn, khi mua một chiếc iPad trên website của Apple, người dùng vẫn có thể thêm hai năm bảo hiểm trong quá trình thanh toán.
Tùy chọn gói bảo vệ AppleCare+ cho iPad trên website chính thức của Apple
Tuy nhiên, tùy chọn được hiển thị trước gói trả trước hai năm này là một gói AppleCare+ gói đăng ký hàng tháng, được thanh toán riêng. Mặc dù gói hai năm với mức giá cố định 69 USD cuối cùng sẽ giúp người dùng tiết kiệm khoảng 15 USD so với việc trả 3.49 USD/tháng trong hai năm (tổng cộng khoảng 83.76 USD), nhưng việc dàn trải chi phí theo thời gian chắc chắn tạo cảm giác hấp dẫn hơn. Mức giá của các gói AppleCare+ phụ thuộc vào từng loại sản phẩm.
Xu Hướng “Đăng Ký” Lên Ngôi, Gói Mua Một Lần Hết Thời?
Từ việc giảm các tùy chọn bảo hiểm đa năm cho đến cách bố trí giao diện người dùng trên website của Apple, có thể thấy rõ ràng rằng Apple đang đẩy mạnh mô hình AppleCare+ gói đăng ký thuê bao. Sẽ không ngạc nhiên nếu Apple loại bỏ hoàn toàn các ưu đãi hai hoặc ba năm. Thành thật mà nói, đây là hướng mà hầu hết các dịch vụ công nghệ đang di chuyển.
Biểu đồ so sánh các sản phẩm và mức giá AppleCare+ cho nhiều thiết bị Apple khác nhau
Một mặt, mô hình đăng ký không phải là một ý tưởng tồi, đặc biệt là sự linh hoạt mà chúng mang lại. Tại nhiều quốc gia, hầu hết người dân đã quen với việc trả phí bảo hiểm y tế hàng tháng, vì vậy việc trả tiền hàng tháng (hoặc hàng năm) cho “sức khỏe” của phần cứng cũng có vẻ hợp lý. Đổi lại, người dùng sẽ được bảo vệ khi xảy ra sự cố – trong hầu hết các trường hợp.
Mặt khác, đây có vẻ là một cách dễ dàng để Apple lặng lẽ thu tiền trong khi người dùng không để ý. Có lẽ không ít người dùng gặp phải tình trạng mất dấu các gói đăng ký tích lũy. Nhiều khách hàng mua hai năm AppleCare+ trả trước có thể sẽ không gia hạn khi kết thúc thời hạn. Ngược lại, một người đăng ký AppleCare+ hàng tháng có thể giữ gói đó trong một thời gian dài, vì sự tiện lợi hoặc đơn giản là quên hủy.
Cuối cùng, gói bảo vệ AppleCare là một sản phẩm khá tốt, phù hợp với một số người hơn những người khác. Dù là mua một lần hay đăng ký theo tháng, tốt nhất bạn nên thực hiện một phân tích rủi ro đơn giản để quyết định xem liệu mình có thực sự cần AppleCare+ hay không. Nếu bạn là người có xu hướng sử dụng thiết bị một cách không mấy cẩn trọng, các gói bảo vệ thường sẽ “tự chi trả” cho giá trị của chúng. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về sự thay đổi chính sách này của Apple và kinh nghiệm của bạn với AppleCare+ trong phần bình luận bên dưới!
