Amazon đang thử nghiệm một tính năng đột phá: tóm tắt âm thanh AI trên các trang chi tiết sản phẩm. Mục tiêu là giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt những điểm nổi bật quan trọng, từ đó đưa ra quyết định mua sắm sáng suốt hơn chỉ trong vài giây.
Tính năng “Hear the highlights” là gì?
Amazon gọi tính năng mới này là “Hear the highlights” (Nghe tóm tắt nổi bật). Các đoạn âm thanh ngắn khoảng 30 giây này tóm tắt các đặc điểm chính của sản phẩm. Hiện tính năng đang được thử nghiệm giới hạn tại Hoa Kỳ, chỉ có mặt trên một số sản phẩm chọn lọc (điện tử, gia dụng, chăm sóc cá nhân) trong ứng dụng Amazon Shopping. Ví dụ điển hình là máy xay Ninja Blender. Amazon so sánh công cụ này với việc bạn bè trao đổi thông tin sản phẩm, nhằm mục đích tiết kiệm thời gian và cung cấp thông tin chuyên sâu cho các sản phẩm cần cân nhắc kỹ lưỡng.
Giao diện ứng dụng Amazon hiển thị tính năng 'Hear the highlights' (Nghe tóm tắt nổi bật) sử dụng AI
Liệu Tóm Tắt Âm Thanh AI Có Cải Thiện Trải Nghiệm Mua Sắm?
Tóm tắt do AI tạo ra có giọng điệu tự nhiên, thông tin đầy đủ. AI của Amazon quét hàng ngàn đánh giá khách hàng đã xác minh và thông tin từ web để tổng hợp. Công ty kỳ vọng các bản tóm tắt này giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh và có cơ sở hơn, tránh phải đọc mô tả dài dòng.
Đây không phải tính năng AI duy nhất của Amazon; chatbot AI Rufus cũng hữu ích. Là một người mua sắm trực tuyến thường xuyên, tôi hiểu việc đọc mô tả dài dễ gây choáng ngợp. Tóm tắt âm thanh Amazon cung cấp lối tắt tiện lợi, đồng thời tăng khả năng tiếp cận cho người có thị lực kém hoặc người bận rộn.
Tuy nhiên, việc nghe giọng nói thuyết phục có thể thúc đẩy quyết định mua hàng. Hy vọng AI sẽ không thiên vị hoặc bỏ qua lỗi sản phẩm. Khi Amazon triển khai rộng rãi, hãy tìm nút “Hear the highlights” trên trang sản phẩm của ứng dụng hoặc web di động.
Tính năng tóm tắt âm thanh AI của Amazon mang tiềm năng lớn trong việc cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tiếp cận thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng, hiệu quả. Đây là một minh chứng rõ ràng cho việc Amazon đang khai thác công nghệ AI để nâng cao tiện ích và khả năng tiếp cận cho hàng triệu khách hàng. Hãy sẵn sàng trải nghiệm sự tiện lợi này khi Amazon chính thức triển khai rộng rãi. Bạn nghĩ sao về tính năng này? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
