Vào đầu năm 2025, TikTok đang đứng trên bờ vực mong manh tại thị trường Mỹ, tạo ra một cơ hội vàng cho các nền tảng khác vươn lên chiếm lĩnh. Tuy nhiên, Amazon Inspire, một tính năng video ngắn được thiết kế dành cho những người có ảnh hưởng, vừa chính thức bị khai tử, khiến nó không còn nằm trong cuộc đua này. Đây là một nỗ lực của gã khổng lồ thương mại điện tử nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm dựa trên video, nhưng đã không đạt được kỳ vọng.
Amazon Inspire là gì và Hoạt động ra sao?
Amazon Inspire là một feed nội dung video sản phẩm, được ra mắt cho người dùng Mỹ vào năm 2023. Mục tiêu của nó là tạo ra một không gian nơi người tiêu dùng có thể khám phá sản phẩm mới, và những người có ảnh hưởng có thể tiếp thị các mặt hàng đó. Về cơ bản, Inspire có giao diện và cách thức hoạt động khá tương đồng với TikTok, cho phép người dùng vuốt qua các video định dạng dọc và “thích” những nội dung gây ấn tượng.
Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn nhất của Inspire so với TikTok là mỗi video đều hiển thị một hàng sản phẩm ở phía dưới, người dùng có thể chạm vào để mua ngay lập tức. Ngoài ra, không phải ai cũng có thể đăng tải nội dung lên Inspire. Trong khi các nhà cung cấp của Amazon được tự do thêm video, các nhà sáng tạo nội dung bắt buộc phải đăng ký tham gia Chương trình Người ảnh hưởng của Amazon (Amazon Influencer Program) trước khi có thể đăng bài và nhận hoa hồng.
Hiện tại, khi người dùng cố gắng tìm kiếm Amazon Inspire, họ sẽ thấy màn hình chuyển hướng với hình ảnh chú chó Milly (một linh vật thuộc giống Golden Retriever) kèm thông báo “Inspire không còn khả dụng trong ứng dụng mua sắm Amazon.” Thay vào đó, Amazon khuyến khích người dùng sử dụng trợ lý mua sắm AI của họ có tên là Rufus.
Màn hình thông báo ngừng hoạt động của Amazon Inspire với hình ảnh chú chó Milly đáng yêu
Hình ảnh quảng bá trợ lý mua sắm AI Rufus của Amazon
Vì sao Amazon Inspire không thể “Truyền Cảm Hứng” được?
Điều đáng nói là quyết định khai tử Inspire của Amazon không diễn ra vào thời điểm TikTok đang chiếm ưu thế hoàn toàn. Sau nhiều tháng tranh cãi, lệnh cấm TikTok tại Mỹ đã có hiệu lực vào ngày 19 tháng 1 năm 2025, nhưng chỉ một ngày sau đó lại bị lật ngược. Mặc dù TikTok hiện đã khả dụng trở lại ở Mỹ, tương lai của nó vẫn còn bấp bênh do những lo ngại về bảo mật và căng thẳng địa chính trị.
Vậy câu hỏi đặt ra là: tại sao Amazon không kiên trì hơn? TikTok có thể biến mất bất cứ lúc nào, khiến người dùng khao khát những nội dung có thể vuốt. Tuy nhiên, có lẽ ngọn đồi này quá cao để Amazon có thể chinh phục—dù có hay không có TikTok. Danh sách các nền tảng mạng xã hội đã quá đông đúc, và rất khó để thuyết phục người dùng di cư sang một nơi mới.
Đối với các nhà sáng tạo nội dung và thương hiệu, những “gã khổng lồ” như Instagram đã cung cấp các tùy chọn tiếp thị hình ảnh dọc, và tỷ lệ hoa hồng của họ được cho là tốt hơn. Vào tháng 8 năm 2023, Bloomberg đưa tin về phản ứng dữ dội mà Amazon phải đối mặt khi họ chỉ đề nghị 25 USD cho mỗi video do người ảnh hưởng gửi, trong một nỗ lực mờ nhạt để lấp đầy nguồn cấp dữ liệu Inspire.
Chiến lược quan trọng là phải gặp gỡ người tiêu dùng ở nơi họ đang hiện diện – và đó chính là Instagram. Mặc dù việc tìm kiếm và mua sản phẩm trong cùng một ứng dụng rất tiện lợi, nhưng thành thật mà nói, việc chạm vào một liên kết sản phẩm của Amazon trên Instagram cũng dễ dàng không kém. Có lẽ Amazon chưa đủ “truyền cảm hứng” để tạo ra một nền tảng xã hội thương mại hóa vĩ đại tiếp theo. Các nền tảng này có thể sẽ thành công hơn khi chúng ít nhất cố gắng che đậy bản chất thương mại thuần túy của mình bằng yếu tố giải trí hoặc xã hội.
Tóm lại, sự thất bại của Amazon Inspire cho thấy việc tích hợp mua sắm trực tiếp vào nền tảng video ngắn là chưa đủ để cạnh tranh trong thị trường mạng xã hội đầy cạnh tranh. Các yếu tố như sự bão hòa của thị trường, khả năng chi trả thấp cho người sáng tạo nội dung, và sự ưu việt của các đối thủ đã có chỗ đứng vững chắc như Instagram, đều góp phần vào sự chấm dứt của Inspire.
Bạn nghĩ sao về quyết định này của Amazon? Liệu có cơ hội nào cho một nền tảng mua sắm kết hợp video ngắn thành công trong tương lai? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới hoặc khám phá thêm các bài viết khác về xu hướng công nghệ tại Thủ Thuật Mới!
