Amazon Alexa vốn không được biết đến là một pháo đài vững chắc về quyền riêng tư của người dùng. Giờ đây, những thay đổi trong bản nâng cấp trợ lý AI Alexa+ hứa hẹn sẽ khiến dữ liệu cá nhân của bạn trở nên “lộ thiên” hơn bao giờ hết, đặt ra nhiều câu hỏi về chính sách bảo mật của Amazon.
Yêu Cầu Giọng Nói Đều Chuyển Lên Đám Mây, Không Lưu Trữ Cục Bộ
Với những thay đổi mới của Amazon Alexa+, người dùng sẽ không còn khả năng lưu trữ các yêu cầu mà họ thực hiện trên thiết bị nhà thông minh của mình một cách cục bộ. Thay vào đó, mọi tương tác, mọi yêu cầu giọng nói sẽ được gửi thẳng lên hệ thống đám mây của Amazon để xử lý. Mặc dù Amazon cam kết tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại từng khu vực, nhưng việc không còn kiểm soát trực tiếp dữ liệu trên thiết bị của mình có thể khiến nhiều người dùng cảm thấy bất an và lo ngại về quyền riêng tư.
Loa thông minh Amazon Echo Spot màu xanh trên bề mặt gỗ, tượng trưng cho việc dữ liệu được lưu trữ trên đám mây.
Dù bạn có thể tùy chỉnh để ngăn Alexa luôn lắng nghe, việc cẩn trọng với những gì bạn nói vẫn là điều cần thiết. Amazon cho biết họ sẽ xóa dữ liệu của bạn sau khi quá trình xử lý hoàn tất, nhưng đây vẫn là một điểm đáng lưu ý.
Nguy Cơ Dữ Liệu Giọng Nói Bị Dùng Để Đào Tạo AI
Cũng như nhiều công ty công nghệ lớn khác hiện nay, Amazon đang đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo (AI) với Alexa+. Thiết bị của bạn sẽ sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) để mang lại kết quả chính xác và thông minh hơn. Nghe có vẻ tuyệt vời, nhưng điều này đi kèm với một vấn đề đáng cân nhắc: LLMs cần dữ liệu đầu vào để học hỏi, và dữ liệu đó chính là giọng nói của bạn khi tương tác với thiết bị Alexa. Mặc dù Amazon chưa công bố rõ ràng rằng họ sẽ sử dụng giọng nói của người dùng để đào tạo AI, đây vẫn là một khả năng mà bạn nên thận trọng.
Hạn Chế Tính Năng Khi Tắt Lưu Ghi Âm Giọng Nói
Về mặt tích cực liên quan đến quyền riêng tư, ít nhất bạn vẫn có thể kiểm soát việc có lưu bản ghi giọng nói của mình trên Alexa+ hay không. Tuy nhiên, điều này đi kèm với một cái giá: bạn sẽ không có quyền truy cập đầy đủ các tính năng nếu chọn không lưu. Email cập nhật Alexa+ từ Amazon nêu rõ:
Bắt đầu từ ngày 28 tháng 3, các bản ghi giọng nói của bạn sẽ được gửi đến và xử lý trên đám mây, và chúng sẽ bị xóa sau khi Alexa xử lý yêu cầu của bạn. Mọi bản ghi giọng nói đã lưu trước đó cũng sẽ bị xóa. Nếu cài đặt bản ghi giọng nói của bạn được cập nhật thành ‘Không lưu bản ghi’, tính năng nhận diện giọng nói Voice ID sẽ không hoạt động và bạn sẽ không thể tạo Voice ID mới để người dùng cá nhân truy cập các tính năng cá nhân hóa hơn.
Nếu bạn quyết định không lưu bản ghi giọng nói, bạn sẽ mất quyền truy cập vào Voice ID và không thể tạo Voice ID mới. Đây là một điểm bạn cần cân nhắc nếu các tính năng cá nhân hóa là quan trọng đối với trải nghiệm sử dụng Alexa của mình.
Nâng Cấp Alexa+ Là Bắt Buộc, Không Thể Từ Chối
Nếu bạn nghĩ rằng những thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến những người đăng ký Alexa+ trả phí, thì bạn đã nhầm. Các “cập nhật” này sẽ có hiệu lực bất kể bạn có gói trả phí hay không. Alexa+ sẽ được triển khai cho Echo Show 15, Echo Show 10 và Echo Dot thế hệ thứ tư, với mức phí 19.99 USD mỗi tháng, trừ khi bạn đã đăng ký Amazon Prime (khi đó nó sẽ được bao gồm trong gói của bạn).
Màn hình chính của Amazon Echo Spot hiển thị giao diện người dùng, minh họa việc cập nhật Alexa+ bắt buộc.
Đây là một tình thế khó xử cho những người sở hữu Amazon Alexa. Bạn hoặc phải từ bỏ thiết bị của mình, hoặc phải chấp nhận các yêu cầu của Amazon để họ thu thập thêm dữ liệu của bạn. Có vẻ như không có lựa chọn trung gian nào cho người dùng hiện tại; Amazon đã đưa ra quyết định của mình và họ đang hướng tới việc thu thập nhiều dữ liệu của bạn hơn nữa. Bạn có thể mong đợi Alexa+ bắt đầu triển khai vào ngày 28 tháng 3 năm 2025 và bạn không có quyền lựa chọn tham gia hay không.
Tóm lại, những thay đổi sắp tới của Alexa+ đặt người dùng Amazon Echo vào một tình thế khó xử khi quyền riêng tư bị thắt chặt đáng kể. Từ việc lưu trữ dữ liệu trên đám mây, nguy cơ giọng nói được dùng để đào tạo AI, cho đến việc hạn chế tính năng khi từ chối chia sẻ dữ liệu và đặc biệt là việc nâng cấp bắt buộc, tất cả đều cho thấy một sự thay đổi lớn trong chính sách của Amazon. Người dùng cần cân nhắc kỹ lưỡng về mức độ chấp nhận rủi ro quyền riêng tư khi tiếp tục sử dụng thiết bị này. Hãy chia sẻ suy nghĩ và lo ngại của bạn về những cập nhật này trong phần bình luận bên dưới!
