Là một người đã gắn bó với các thiết bị Apple trong nhiều năm, tôi từng ngưỡng mộ sự tỉ mỉ và tinh tế trong từng sản phẩm của hãng. Nhưng dạo gần đây, có một cảm giác khác lạ len lỏi. Sự chú ý đến chi tiết từng làm nên khác biệt của Apple dường như không còn mạnh mẽ như trước, và tôi bắt đầu cân nhắc chuyển đổi hệ sinh thái công nghệ của mình sang một nơi khác. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết những vấn đề cốt lõi mà Apple đang đối mặt, từ hiệu năng phần mềm đến chiến lược sản phẩm, khiến “phép màu Apple” dần phai nhạt trong mắt người dùng.
1. Hệ Sinh Thái Sản Phẩm Rối Rắm, Khó Hiểu
Bạn còn nhớ thời điểm chọn mua một chiếc iPhone đơn giản đến nhường nào không? Chỉ có ba hoặc bốn mẫu được bán cùng lúc, và sự khác biệt giữa chúng rất rõ ràng, với các tính năng được phân cấp hợp lý theo từng mức giá. Nhưng giờ đây, việc lựa chọn phức tạp hơn bao giờ hết. Một ví dụ điển hình là chiếc iPhone 16e mới ra mắt, có giá khởi điểm 599 USD và được trang bị chip A18 mới nhất, hỗ trợ Apple Intelligence. Thế nhưng, Apple vẫn đang bán iPhone 15 với giá cao hơn là 699 USD, lại sử dụng chip A16 cũ hơn. Cách định giá và chồng chéo tính năng này khiến người dùng khó lòng nhận ra mẫu nào mang lại giá trị tốt nhất.
Các sản phẩm Apple như MacBook Pro M4, iPad và iPhone 2G đặt cạnh nhau, minh họa cho sự phức tạp và khó hiểu trong danh mục sản phẩm hiện tại của hãng.
Tình trạng này không chỉ giới hạn ở iPhone. Hãy xem xét AirPods Max, tai nghe cao cấp và đắt nhất của Apple, dù mới được làm mới nhưng vẫn sử dụng chip H1 cũ. Trong khi đó, AirPods 4 với mức giá rẻ hơn nhiều lại được trang bị chip H2 mới hơn – một điều hoàn toàn vô lý. Dòng iPad cũng là một ví dụ khác về sự lộn xộn ngày càng tăng này. Hiện có quá nhiều mẫu để lựa chọn đến nỗi ngay cả tôi – một người thường xuyên viết về Apple – cũng khó có thể đưa ra lời khuyên về chiếc iPad phù hợp khi ai đó hỏi. Sự đơn giản từng là linh hồn của Apple giờ đây đã dần biến mất.
2. Sức Cạnh Tranh Phần Cứng Không Còn Vượt Trội
Một trong những yếu tố từng làm cho iPhone nổi bật là sự dẫn đầu của chip Apple. Bộ xử lý A-series thường vượt trội hơn chip của Qualcomm đến một hoặc thậm chí hai thế hệ. Tuy nhiên, trong vài năm trở lại đây, khoảng cách đó đã dần thu hẹp. Trong sử dụng hàng ngày, thực sự không có sự khác biệt đáng kể về tốc độ giữa một chiếc iPhone và một điện thoại Android cao cấp. Thêm vào đó, với việc Samsung và Google hiện đang cung cấp tới 7 năm cập nhật phần mềm, lý do chọn iPhone chỉ vì tuổi thọ sử dụng không còn mạnh mẽ như trước nữa. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho Apple trong việc duy trì ưu thế về phần cứng.
Màn hình khóa của Samsung Galaxy S25 Ultra trên nền gỗ, thể hiện sự tiến bộ của đối thủ Android trong cạnh tranh hiệu năng và cập nhật phần mềm với iPhone.
3. visionOS Vẫn Còn Xa Vời Với Người Dùng Phổ Thông
Canh bạc lớn tiếp theo của Apple là visionOS và hệ sinh thái các thiết bị được xây dựng xung quanh nó. Tuy nhiên, dù được công bố vào tháng 6 năm 2023, cho đến nay chúng ta mới chỉ thấy một sản phẩm duy nhất – Vision Pro. Nhiều người đổ lỗi cho mức giá 3.500 USD quá cao là nguyên nhân dẫn đến doanh số ảm đạm, nhưng tôi không nghĩ đó là vấn đề lớn nhất.
Kính thực tế hỗn hợp Apple Vision Pro đặt trên bàn làm việc, biểu tượng cho sản phẩm cao cấp nhưng chưa tìm được vị trí rõ ràng trong thị trường công nghệ.
Ngay cả khi Apple phát hành các mẫu tai nghe giá cả phải chăng hơn, câu hỏi thực sự vẫn là: Bạn có thực sự cần một chiếc không? Vision Pro vẫn thiếu một tính năng “sát thủ” khiến nó trở thành sản phẩm phải có, và không có bất kỳ ứng dụng nào thực sự thay đổi cách bạn sống hoặc làm việc. Nó chắc chắn thú vị trong vài tuần đầu, nhưng theo những gì tôi đã thấy, hầu hết chủ sở hữu Vision Pro chỉ sử dụng nó hàng ngày trong một hoặc hai tháng – sau đó nó lại nằm im lìm trên kệ để bám bụi.
4. Apple Intelligence Thật Sự Gây Thất Vọng
Mặc dù tôi đã từng viết về việc Apple Intelligence kém ấn tượng như thế nào, nhưng đây cũng phải là một trong những lần ra mắt lộn xộn nhất mà tôi từng chứng kiến. Việc triển khai theo từng giai đoạn đã được dự kiến, nhưng giờ đây, các tính năng quan trọng – như Siri được cải tiến – được cho là bị trì hoãn đến tháng 5 năm sau, theo Bloomberg. Điều này có nghĩa là có thể mất gần một năm kể từ khi công bố cho đến khi phát hành đầy đủ.
Người dùng tương tác với tính năng "Gõ để dùng Siri" trên iPhone, thể hiện sự chậm trễ và tính năng AI còn hạn chế của Apple Intelligence.
Ngay cả khi Apple xoay sở để đưa mọi thứ vào đúng quỹ đạo, thật khó để bỏ qua việc hãng đang tụt hậu xa như thế nào. Google và Samsung đã cung cấp nhiều tính năng AI hơn, và không có bất kỳ tính năng độc đáo nào trong Apple Intelligence thực sự làm nó nổi bật. Và khi Apple thực hiện các tính năng AI tương tự như đối thủ cạnh tranh, kết quả của họ thường là tệ nhất. Lợi thế thực sự duy nhất của Apple Intelligence là khả năng xử lý trên thiết bị, điều này không thể phủ nhận là ấn tượng. Nhưng ngoài điều đó, Apple đang phải chạy theo để bắt kịp trong lĩnh vực AI, và cho đến nay, họ chưa chứng minh được nhiều về khả năng cạnh tranh.
5. iOS Trở Nên Kém Ổn Định Đến Bất Ngờ
iOS từng cực kỳ ổn định – đến mức ngay cả những chiếc iPhone cũ hơn vẫn mượt mà trong nhiều năm. Tôi vẫn còn nhớ chiếc iPhone 6s của mình chạy iOS 15, sáu năm sau khi ra mắt, và nó vẫn cho cảm giác tốt như khi tôi mới mua. Nhưng gần đây, điều đó không còn đúng nữa. Ngay cả chiếc iPhone 13 của tôi, một mẫu máy chưa quá cũ, thực sự bị giật và lag trên iOS 18. Đó là điều mà iPhone chưa bao giờ gặp phải. Và không chỉ hiệu năng – các tính năng cốt lõi của hệ sinh thái như AirDrop đã trở nên không ổn định một cách đáng thất vọng. Số lượng lỗi quá nhiều hiện nay khiến iOS kém tinh tế hơn nhiều so với trước đây.
Màn hình chính iOS 18 với các biểu tượng ứng dụng tùy chỉnh, minh họa vấn đề hiệu năng của hệ điều hành trên iPhone 13.
Ngay cả ứng dụng Ảnh trong iOS 18 cũng mang lại cảm giác lộn xộn hoàn toàn, cố gắng ưu tiên hình thức hơn chức năng – nhưng bằng cách nào đó lại thất bại cả hai. Điều Apple thực sự cần là một bản cập nhật theo phong cách iOS 12 khác – một bản ưu tiên sự ổn định hơn các tính năng mới và đưa iOS trở lại trải nghiệm mượt mà, tinh tế như trước đây. Với tình hình hiện tại, tôi chắc chắn sẽ sớm chuyển sang Android nếu xu hướng này tiếp tục diễn ra.
Tóm lại, những vấn đề từ phần mềm không ổn định, trí tuệ nhân tạo yếu kém, chiến lược sản phẩm khó hiểu đến sức cạnh tranh phần cứng thu hẹp đang khiến Apple mất dần đi sự hấp dẫn vốn có. Để lấy lại “phép màu” và vị thế dẫn đầu, Apple cần những thay đổi lớn, tập trung vào trải nghiệm cốt lõi và sự đơn giản. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về những vấn đề này và liệu Apple có thể lấy lại hào quang xưa không nhé!
