Trong kỷ nguyên số, việc thông tin cá nhân xuất hiện tràn lan trên internet là một nỗi lo lớn đối với nhiều người dùng. Từ tên tuổi, địa chỉ, số điện thoại cho đến các mối quan hệ, mọi thứ dường như đều có thể bị phơi bày trên các trang web tìm kiếm thông tin cá nhân. Để đối phó với vấn đề này, các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cá nhân trực tuyến đã ra đời, hứa hẹn sẽ “xóa sạch” dấu vết số của bạn. Tuy nhiên, đằng sau lời hứa hấp dẫn ấy là những sự thật ít được biết đến, tiềm ẩn nhiều rủi ro và nghịch lý mà người dùng cần hết sức lưu tâm trước khi quyết định giao phó thông tin nhạy cảm của mình cho bên thứ ba.
5. Bạn Đang Cung Cấp Thông Tin Muốn Ẩn Đi
Các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cá nhân tồn tại chủ yếu để xử lý những trang web tìm kiếm người (people-finder websites), chẳng hạn như ClustrMaps hoặc TruePeopleSearch. Những trang này tổng hợp thông tin công khai từ nhiều nguồn như danh sách cử tri, hồ sơ bất động sản và báo cáo cảnh sát. Các hồ sơ này thường chỉ chứa thông tin cơ bản: tên, địa chỉ, số điện thoại, tuổi, và có thể là các mối quan hệ. Tuy nhiên, đây vẫn là dữ liệu cá nhân của bạn, được hiển thị trực tuyến mà thường không có sự đồng ý của bạn.
Giao diện tìm kiếm tên "Bohlooli" trên trang ClustrMaps, minh họa cách các trang người tìm kiếm hiển thị thông tin công khai.
Mỗi trang web tìm kiếm người đều có yêu cầu pháp lý về quy trình từ chối cung cấp thông tin (opt-out process). Bạn có thể điền vào biểu mẫu, xác minh danh tính và thông tin của bạn thường sẽ được gỡ bỏ. Nhưng với hàng trăm trang web như vậy trực tuyến, việc tự làm là cực kỳ tốn thời gian. Đó là lý do các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu như Incogni và OneRep xuất hiện. Để gỡ bỏ dữ liệu của bạn, bạn phải xác nhận đó là dữ liệu của bạn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết của mình cho dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu, cấp cho họ quyền đại diện pháp lý, sau đó họ sẽ yêu cầu gỡ bỏ thay mặt bạn. Về lý thuyết, điều này nghe có vẻ tốt đẹp, nhưng thực tế, bạn đang giao nộp chính xác những dữ liệu mà bạn đang cố gắng che giấu.
4. Bạn Đang Cung Cấp Hồ Sơ Được Xác Minh
Đây là nghịch lý cốt lõi: để xóa dữ liệu của bạn, bạn phải cung cấp nhiều dữ liệu hơn nữa. Để chứng minh đó thực sự là dữ liệu của bạn, dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu phải cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ và có thể cả giấy tờ tùy thân của bạn. Các dịch vụ này sẽ đóng gói dữ liệu và gửi đến hàng chục trang web tìm kiếm người để yêu cầu xóa.
Mặc dù dịch vụ gỡ bỏ có thể thành công trong việc xóa hồ sơ của bạn, nhưng không có cách nào đáng tin cậy để xác nhận liệu dữ liệu của bạn có thực sự biến mất khỏi tất cả các cơ sở dữ liệu hay không. Ngay cả khi các trang web đó xóa hồ sơ, ai dám chắc họ sẽ xóa dữ liệu gốc? Không có dấu vết kiểm toán nào. Tệ hơn, việc bạn gửi thông tin có thể giúp họ xác minh rằng danh sách của họ là chính xác, điều này vô tình giúp họ hoàn thành công việc của mình.
3. Họ Không Thể Xóa Hết Mọi Thứ
Hiệu quả của các dịch vụ này khác nhau rất nhiều. Một số dịch vụ thành công trong việc gỡ bỏ hầu hết các danh sách hơn những dịch vụ khác, nhưng không có dịch vụ nào đạt hiệu quả 100%. Một nghiên cứu từ Consumer Reports đã so sánh các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu lớn với phương pháp thủ công (khi người dùng tự mình yêu cầu gỡ bỏ). Kết quả cho thấy việc gỡ bỏ thủ công hiệu quả hơn đáng kể và hoàn toàn không tốn kém.
Biểu đồ so sánh tỉ lệ thành công của các dịch vụ gỡ bỏ thông tin cá nhân so với phương pháp thủ công, từ nghiên cứu của Consumer Reports.
Thực tế là các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu không đảm bảo việc xóa bỏ toàn diện. Kết quả của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào số lượng trang web chứa dữ liệu, chi tiết hồ sơ của bạn và mức độ kỹ lưỡng của dịch vụ bạn chọn. Ngay cả khi trang web đích xóa hồ sơ của bạn, không có gì đảm bảo rằng họ sẽ không liệt kê lại nó. Đó là lý do tại sao tất cả các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu đều hoạt động theo mô hình đăng ký – họ cam kết thường xuyên kiểm tra các trang web và gỡ bỏ các hồ sơ đã được liệt kê lại.
2. Cơ Sở Dữ Liệu Của Họ Là Mỏ Vàng
Nếu bạn đang muốn xây dựng một cơ sở dữ liệu có giá trị cao về danh tính đã được xác minh, bạn khó có thể tìm được nguồn nào tốt hơn là một dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu. Các cơ sở dữ liệu do các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu nắm giữ trớ trêu thay lại là một trong những nguồn thông tin chính xác và nhạy cảm nhất hiện có.
Không giống như các nền tảng mạng xã hội nơi mọi người có thể sử dụng tên giả hoặc tài khoản ảo, người dùng phải cung cấp thông tin thật cho các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu. Bạn muốn dữ liệu biến mất, vì vậy bạn phải nói sự thật. Các dịch vụ này tuyên bố họ sẽ không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Nhưng các công ty thường nói rất nhiều điều. Họ có thể bị mua lại, thay đổi mô hình kinh doanh hoặc chịu các vụ vi phạm dữ liệu. Nếu một vụ rò rỉ xảy ra – và điều đó hoàn toàn có thể – hậu quả sẽ rất nghiêm trọng. Những cơ sở dữ liệu này nhắm mục tiêu cụ thể đến những người quan tâm đến quyền riêng tư, những người dễ bị tổn hại nhất bởi các vụ rò rỉ, và giờ đây tất cả thông tin đó có thể lan truyền khắp internet.
Nếu có sự cố xảy ra, đừng mong đợi được hoàn tiền hoặc bồi thường. Đây là một đoạn “đắt giá” từ phần Giới hạn Trách nhiệm trong Điều khoản dịch vụ của một dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu, được viết hoa toàn bộ để đảm bảo bạn không bỏ lỡ:
“TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CHÚNG TÔI, CÁC ĐƠN VỊ LIÊN KẾT, CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN HOẶC ĐẠI LÝ CỦA CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, TRỪNG PHẠT HOẶC DO HẬU QUẢ PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ/HOẶC CÁC DỊCH VỤ DÙ THIỆT HẠI CÓ THỂ ĐOÁN TRƯỚC ĐƯỢC HAY KHÔNG VÀ DÙ CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM TRÊN SẼ ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP.”
Điều khoản này về cơ bản có nghĩa là nếu dịch vụ của họ làm rò rỉ dữ liệu của bạn, gặp sự cố hoặc gây ra vấn đề cho bạn, bạn không thể quy trách nhiệm pháp lý cho họ.
1. Một Số Dịch Vụ Có Sự Trùng Lặp Lợi Ích
Có một sự trùng lặp đáng lo ngại trong ngành này. Nghiên cứu của Consumer Reports đã tiết lộ rằng một số trang web tìm kiếm người quảng cáo trực tiếp các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cụ thể trên chính trang từ chối cung cấp thông tin của họ. Tại sao một trang web có mô hình kinh doanh dựa vào việc sở hữu dữ liệu toàn diện lại khuyến khích người dùng xóa nó đi?
Nhà báo an ninh Brian Krebs đã phát hiện ra rằng Giám đốc điều hành của OneRep, một dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu phổ biến, cũng là người sáng lập hàng chục trang web tìm kiếm người. Điều này giống như việc ai đó đấm bạn rồi lại bán cho bạn một miếng băng gạc. Một bên thu thập dữ liệu của bạn, bên kia tính phí để xóa nó. Mặc dù OneRep bị phát hiện trong vai trò kép này, nhưng có thể có nhiều dịch vụ khác cũng áp dụng các thủ thuật tương tự mà chưa bị phát hiện, bởi vì họ sử dụng cấu trúc công ty kín đáo hơn để che giấu dấu vết.
Kết Luận
Các dịch vụ gỡ bỏ dữ liệu cá nhân hứa hẹn mang lại quyền riêng tư, nhưng họ bắt đầu bằng cách yêu cầu sự tin tưởng, thông tin và tiền của bạn. Chúng có thể hữu ích, nhưng chỉ trong một phạm vi hẹp và chỉ khi bạn cảm thấy thoải mái với việc đánh đổi rủi ro này lấy rủi ro khác. Việc tự mình thực hiện các yêu cầu gỡ bỏ thủ công có thể bất tiện hơn, nhưng lại mang đến sự bảo vệ quyền riêng tư cao hơn và sự an tâm tuyệt đối, mà không cần phải giao thông tin nhạy cảm của bạn cho một cơ sở dữ liệu khác. Hãy là người dùng thông thái và luôn tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào liên quan đến quyền riêng tư trực tuyến của bạn. Bạn nghĩ sao về các dịch vụ này? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!
