Bạn nên suy nghĩ kỹ trước khi sử dụng một chatbot AI để tóm tắt nhanh các tin tức. Một báo cáo mới từ BBC đã chỉ ra rằng các chatbot phổ biến đang mắc phải nhiều lỗi nghiêm trọng trong kết quả tóm tắt, gây ra những thông tin thiếu chính xác và đáng tin cậy. Điều này đặt ra câu hỏi lớn về vai trò của trí tuệ nhân tạo trong việc cung cấp thông tin.
Nghiên Cứu Của BBC: Chatbot AI Gặp Vấn Đề Nghiêm Trọng Với Thông Tin Tin Tức
Nghiên cứu của BBC bao gồm việc kiểm tra các chatbot hàng đầu hiện nay như ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot và Perplexity AI. Để tiến hành thử nghiệm, BBC đã đặt 100 câu hỏi về tin tức cho mỗi chatbot, yêu cầu chúng sử dụng các nguồn tin từ BBC News nếu có thể.
Biểu đồ thể hiện tỷ lệ phần trăm tóm tắt tin tức có vấn đề của các chatbot AI (Google Gemini, Microsoft Copilot, ChatGPT, Perplexity AI) theo nghiên cứu của BBC.
Các chuyên gia từ BBC sau đó đã đánh giá chất lượng của những bản tóm tắt này. Kết quả thật đáng báo động: 51% các bản tóm tắt chứa đựng một số loại lỗi, bao gồm thông tin sai lệch về sự thật, trích dẫn không chính xác hoặc thông tin đã lỗi thời. Cụ thể hơn:
- 19% số bản tóm tắt có lỗi thực tế, chẳng hạn như ngày tháng không đúng.
- 13% các trích dẫn được gán cho BBC trong bản tóm tắt đã bị thay đổi so với bản gốc hoặc thậm chí không hề tồn tại trong các bài báo được cung cấp cho chatbot.
Khi phân tích theo từng chatbot, Google Gemini là cái tên gây thất vọng nhất với hơn 60% các bản tóm tắt chứa thông tin có vấn đề. Microsoft Copilot đứng thứ hai với 50%, trong khi ChatGPT và Perplexity AI có khoảng 40% phản hồi gặp sự cố.
Trong kết luận của nghiên cứu, BBC nhấn mạnh rằng nhiều vấn đề không chỉ đơn thuần là thông tin sai lệch:
“Nghiên cứu này cũng cho thấy phạm vi lỗi do các trợ lý AI gây ra rộng hơn nhiều so với chỉ những sai sót về mặt thực tế. Các trợ lý AI mà chúng tôi thử nghiệm đã gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa ý kiến và sự thật, biên tập lại nội dung và thường xuyên không cung cấp ngữ cảnh cần thiết. Ngay cả khi mỗi câu trong phản hồi đều chính xác, những loại vấn đề này có thể dẫn đến các phản hồi gây hiểu lầm hoặc thiên vị.”
Rõ ràng, công nghệ AI còn một chặng đường dài để trở thành một phương tiện đáng tin cậy trong việc tìm kiếm thông tin về tin tức.
Tính Năng AI Vẫn Đang Trong Giai Đoạn Hoàn Thiện
Công nghệ AI, đặc biệt là các chatbot, đang tiếp tục cải thiện nhanh chóng. Tuy nhiên, như nghiên cứu của BBC đã chỉ ra, việc mong đợi thông tin chính xác tuyệt đối về tin tức vẫn là một lĩnh vực đầy rẫy vấn đề.
BBC cũng từng lên tiếng phàn nàn về một tính năng khác do AI hỗ trợ: tóm tắt thông báo của Apple Intelligence. Vào tháng 12 năm 2024, một bản tóm tắt thông báo từ hãng tin này đã tuyên bố sai rằng Luigi Mangione đã tự bắn mình, trong khi ông là nghi phạm trong vụ bắn CEO ngành y tế Brian Thompson.
Trước những lời phàn nàn từ BBC và các bên khác, Apple đã tạm thời tắt tính năng tóm tắt thông báo cho các ứng dụng tin tức và giải trí, bắt đầu từ iOS 18.3. Điều này cho thấy ngay cả những tập đoàn công nghệ lớn cũng đang phải đối mặt với thách thức trong việc đảm bảo độ chính xác của AI.
Khi bạn muốn cập nhật tin tức, hãy giữ mọi thứ đơn giản: bỏ qua các bản tóm tắt từ AI và tự mình đọc. Đây là cách tốt nhất để đảm bảo bạn nhận được thông tin đầy đủ, chính xác và không bị bóp méo bởi những sai sót không đáng có của trí tuệ nhân tạo.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về độ tin cậy của chatbot AI trong việc tóm tắt tin tức dưới phần bình luận nhé!
