TikTok Shop đã nhanh chóng trở thành một nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến, thu hút hàng triệu người dùng nhờ sự tiện lợi và những ưu đãi hấp dẫn. Tuy nhiên, đằng sau sức hút đó là những rủi ro tiềm ẩn về lừa đảo và hàng giả. Giống như nhiều sàn thương mại điện tử lớn khác, TikTok Shop cũng đối mặt với vấn đề này. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn được an toàn và tránh xa các chiêu trò tinh vi, điều quan trọng là phải biết cách nhận diện những “cờ đỏ” cảnh báo về các hành vi lừa đảo TikTok Shop. Việc trang bị kiến thức này sẽ giúp bạn trở thành một người tiêu dùng thông thái, bảo vệ bản thân khỏi những giao dịch không mong muốn.
1. Dấu Hiệu Đánh Giá Giả Mạo (Fake Reviews)
Đánh giá sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Tuy nhiên, trên TikTok Shop, cũng như nhiều nền tảng trực tuyến khác, bạn có thể dễ dàng bắt gặp các đánh giá giả mạo. Khi tôi bắt đầu duyệt TikTok Shop, tôi nhanh chóng nhận thấy một số sản phẩm có xếp hạng cực kỳ cao, kèm theo những bình luận khen ngợi “có cánh”, tất cả đều được đăng cùng một ngày hoặc trong một khoảng thời gian rất ngắn. Tuy nhiên, khi cuộn xuống sâu hơn, tôi lại thấy rất nhiều đánh giá không mấy tích cực từ những người mua thực sự.
Đánh giá tiêu cực xuất hiện sau các đánh giá ảo trên TikTok Shop
Mặc dù có thể một vài khách hàng thực sự hài lòng và để lại phản hồi tích cực ngay lập tức, nhưng điều này trở nên khó tin khi nội dung của nhiều bình luận lại có cách diễn đạt tương tự hoặc thậm chí giống hệt nhau, trong khi một bộ đánh giá khác lại mô tả vô số vấn đề với sản phẩm. Do đó, đừng mắc sai lầm khi chỉ nhìn vào vài đánh giá đầu tiên. Những người bán không trung thực có thể dễ dàng che lấp những lời phê bình thật bằng hàng loạt đánh giá tích cực giả mạo. Hãy luôn dành thời gian kiểm tra kỹ lưỡng các phản hồi, đặc biệt chú ý đến thời gian đăng tải và sự đa dạng trong nội dung đánh giá để tránh mua phải sản phẩm kém chất lượng hoặc trở thành nạn nhân của lừa đảo TikTok Shop.
2. Ưu Đãi Hấp Dẫn Đến Mức Khó Tin (Deals That Are Too Good to Be True)
TikTok Shop thường xuyên tràn ngập những danh sách sản phẩm có vẻ quá hời để bỏ qua. Rất nhiều mặt hàng được giảm giá 70% hoặc hơn, hoặc được gắn nhãn là sản phẩm “thanh lý”. Những ưu đãi này còn được bổ sung bằng các voucher giảm giá thêm nếu đơn hàng của bạn đạt giá trị nhất định. Tôi cũng thích những món hời như bao người khác, nhưng khi mức giảm giá quá lớn, đó không phải lúc nào cũng là một dấu hiệu tốt. Nếu một món đồ thông thường có giá khoảng 2.000.000 VNĐ mà được rao bán với giá chỉ 400.000 VNĐ, khả năng cao là món đồ bạn nhận được sẽ không có chất lượng cao.
Chương trình giảm giá lớn bất thường trên TikTok Shop
Điều này không phải lúc nào cũng là vấn đề nếu bạn không quá quan trọng về độ bền của sản phẩm. Tuy nhiên, nếu bạn muốn mua những sản phẩm sử dụng lâu dài, tốt nhất bạn nên tìm kiếm những mặt hàng không có giá quá thấp bất thường. Trước khi quyết định mua bất cứ thứ gì, hãy đảm bảo kiểm tra kỹ các đánh giá, hình ảnh và mô tả sản phẩm. Mặc dù các đánh giá trái chiều là phổ biến, nhưng tốt nhất bạn nên bỏ qua sản phẩm nếu thấy số lượng đánh giá tiêu cực nhiều hơn tích cực. Ngoài ra, hãy chú ý đến chi tiết sản phẩm và cách chúng tương ứng với hình ảnh mà người bán chia sẻ. Nếu mô tả sản phẩm nhắc đến các chi tiết mà bạn không thể xác minh qua ảnh, đó là một dấu hiệu rõ ràng để bạn chuyển sang tìm kiếm sản phẩm khác, tránh gặp phải trường hợp mua phải hàng giả TikTok Shop.
3. Sản Phẩm Nhái, Hàng Giả (Knockoff Products)
Một rủi ro khác bạn có thể gặp phải khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử là khả năng nhận được sản phẩm nhái hoặc hàng giả. Người bán có thể làm cho danh sách sản phẩm trông cực kỳ thuyết phục bằng cách sử dụng ảnh đánh cắp hoặc chỉnh sửa ảnh của chính họ một cách “thô bạo” để che giấu mọi khuyết điểm. Một số nhà cung cấp thậm chí còn thổi phồng giá gốc của mặt hàng để khiến bạn nghĩ rằng mình đang nhận được một khoản chiết khấu đáng kể.
Hình ảnh một thiết bị giống máy thổi lá của thương hiệu Husqvarna, có thể là hàng nhái
Tất nhiên, điều này có thể không quá quan trọng nếu bạn không mong đợi sản phẩm sẽ bền bỉ theo thời gian, hoặc nếu bạn không bận tâm việc nó trông không giống hệt như hình. Tuy nhiên, nếu bạn đang chi một khoản tiền đáng kể cho một món đồ, hãy đảm bảo nghiên cứu kỹ về người bán để đảm bảo họ có lịch sử giao dịch đáng tin cậy. Việc này sẽ giúp bạn tránh được tình trạng mua phải hàng giả TikTok Shop và bảo vệ túi tiền của mình.
4. Lừa Đảo Phishing Qua Mã Giảm Giá Giả (Phishing Scams via Fake Discount Codes)
Có nhiều loại tấn công lừa đảo (phishing), và thật không may, ngay cả các nền tảng như TikTok Shop cũng không nằm ngoài tầm ngắm. Theo Cục Kinh doanh Tốt hơn (Better Business Bureau), một số kẻ lừa đảo đăng bài trên TikTok, mạo danh là những cựu nhân viên bất mãn, sẵn sàng chia sẻ các mã giảm giá bí mật để trả đũa các công ty cũ của họ. Trang web hoặc nền tảng mà chúng liên kết đến có thể trông hợp pháp ngay từ cái nhìn đầu tiên. Tuy nhiên, khi bạn truy cập trang web và thêm các mặt hàng “miễn phí” vào giỏ hàng, chi phí vận chuyển bắt đầu tăng lên một cách đáng ngờ.
Điều này vẫn có vẻ như là một món hời vì bạn đang nhận được chiết khấu trên sản phẩm thực tế, nhưng phí vận chuyển bị thổi phồng về cơ bản là cách kẻ lừa đảo kiếm tiền. Hơn nữa, khi bạn thực sự nhận được sản phẩm (nếu có), nó thường trông không giống như những gì đã quảng cáo. Ngoài ra, thường không có cách nào để gửi khiếu nại hoặc liên hệ với công ty, và thông tin thanh toán cùng chi tiết cá nhân của bạn đã nằm trong tay kẻ lừa đảo. Mặc dù đây không phải là một vụ lừa đảo được thực hiện trực tiếp thông qua TikTok Shop, nhưng nó được quảng bá trên TikTok, khiến người dùng không cảnh giác dễ dàng bị mắc bẫy.
Mua sắm trên các nền tảng như TikTok Shop có thể khá thú vị nhờ những đợt giảm giá mạnh và các video, hình ảnh sản phẩm bắt mắt. Và mặc dù chắc chắn không thiếu các nhà cung cấp và sản phẩm chính hãng trên nền tảng này, TikTok Shop cũng thu hút những người bán cơ hội đang tìm cách lừa đảo những người mua không nghi ngờ bằng hàng nhái, ưu đãi giả và các đánh giá gây hiểu lầm. Tất nhiên, điều này không có nghĩa là bạn nên tránh TikTok Shop hoàn toàn. Rất nhiều người tìm thấy sản phẩm ưng ý trên nền tảng này, và bạn cũng có thể làm được điều đó, miễn là bạn dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Hãy luôn cẩn trọng và thông thái để mua sắm an toàn trên TikTok Shop.
