Amazon, một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới, thu thập gần như mọi hoạt động của bạn trên hệ thống – từ lịch sử mua hàng, thói quen duyệt web cho đến các tương tác với trợ lý ảo Alexa. Mọi thông tin này đều được sử dụng để Amazon hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của bạn, từ đó mang đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và tiện lợi hơn. Tuy nhiên, chính xác thì Amazon biết những gì về bạn, và làm thế nào để bạn có thể kiểm tra hay quản lý những dữ liệu này?
Bài viết này từ Thủ Thuật Mới sẽ đi sâu vào các loại dữ liệu mà Amazon thu thập, giải thích mục đích sử dụng của chúng và đặc biệt là cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách bạn có thể xem, quản lý hoặc thậm chí xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trên nền tảng này. Việc nắm rõ những thông tin này không chỉ giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo vệ quyền riêng tư mà còn tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của mình.
Lịch Sử Đơn Hàng và Giao Dịch Mua Sắm
Khi bạn thực hiện bất kỳ giao dịch mua sắm nào trên Amazon, tài khoản của bạn sẽ lưu lại tất cả các chi tiết liên quan. Điều này bao gồm thông tin về sản phẩm, mã số đơn hàng, ngày mua, giá cả và chi tiết vận chuyển. Nếu bạn là một người dùng Amazon lâu năm, lịch sử đơn hàng của bạn có thể kéo dài nhiều năm. Amazon sử dụng dữ liệu này để đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm tổng thể.
Để xem lịch sử đơn hàng và các giao dịch mua sắm của mình, bạn chỉ cần truy cập trang Đơn hàng & Trả hàng (Returns & Orders). Tại đây, bạn có thể sắp xếp các đơn hàng theo ngày, kiểm tra các mặt hàng đã bị hủy hoặc đang trên đường vận chuyển, và thậm chí tìm lại các hóa đơn và biên lai cũ.
Lịch sử đơn hàng và các giao dịch mua sắm trên tài khoản Amazon của bạn
Lịch Sử Duyệt Web và Đề Xuất Sản Phẩm
Tương tự như lịch sử mua hàng, Amazon cũng ghi lại những gì bạn duyệt trên trang web của họ. Điều này bao gồm mọi thứ bạn nhấp vào hoặc chỉ xem lướt qua. Amazon tận dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và đề xuất các sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn, dựa trên những gì bạn đã xem hoặc quan tâm trước đó.
Để kiểm tra lịch sử duyệt web của mình, hãy truy cập trang Lịch sử Duyệt web (Browsing History). Bạn sẽ thấy danh sách các mặt hàng đã xem gần đây. Nếu bạn không muốn giữ lại chúng, bạn có thể xóa từng mục cụ thể hoặc xóa toàn bộ lịch sử.
Nếu bạn không muốn Amazon theo dõi lịch sử duyệt web của mình, bạn hoàn toàn có thể tắt tính năng này. Hãy vào trang Lịch sử Duyệt web, nhấp vào biểu tượng Cài đặt (hình bánh răng) ở góc trên bên phải, sau đó chọn Thêm cài đặt (More settings). Tại đây, bạn chỉ cần chuyển đổi nút Lịch sử Duyệt web (Browsing History) sang trạng thái tắt.
Tắt tính năng theo dõi lịch sử duyệt web trên Amazon để bảo vệ quyền riêng tư
Khi tính năng này bị tắt, bất kỳ mặt hàng mới nào bạn xem sẽ không xuất hiện trên trang này nữa và Amazon sẽ không sử dụng lịch sử duyệt web của bạn để đưa ra các đề xuất. Hãy lưu ý rằng việc này có thể làm cho các đề xuất sản phẩm của bạn kém cá nhân hóa hơn.
Danh Sách Yêu Thích (Wish Lists) và Các Mục Đã Lưu
Không phải mọi thứ bạn nhìn thấy trên Amazon đều là những thứ bạn cần mua ngay lập tức. Đôi khi, tốt hơn là lưu chúng lại để xem xét sau hoặc đưa vào danh sách mong muốn cho những dịp khác. Amazon theo dõi các danh sách này để tinh chỉnh hồ sơ sở thích của bạn và xác định loại sản phẩm mà bạn quan tâm.
Để truy cập các Danh sách Yêu thích của bạn, hãy di chuột qua tab Tài khoản & Danh sách (Account & Lists) và chọn Danh sách Yêu thích (Wish Lists) từ menu thả xuống. Từ đó, bạn có thể tạo danh sách mới, thêm các mặt hàng vào danh sách hiện có hoặc xóa những mục bạn không còn muốn nữa. Bạn thậm chí có thể chia sẻ các danh sách này với bạn bè và gia đình để tiện cho các dịp đặc biệt hoặc để họ biết sở thích của bạn.
Nếu bạn có các mặt hàng đang nằm trong giỏ hàng nhưng chưa sẵn sàng thanh toán, bạn có thể chuyển chúng sang danh sách Lưu để mua sau (Saved for later). Những mặt hàng này sẽ nằm ở cuối giỏ hàng của bạn, và bạn có thể chuyển chúng lại giỏ hàng bất cứ khi nào bạn muốn. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang chờ một đợt giảm giá hoặc có sự thay đổi về giá.
Các sản phẩm được lưu để mua sau trong giỏ hàng Amazon của bạn
Thông Tin Tài Khoản và Hồ Sơ Cá Nhân
Amazon lưu trữ các thông tin bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và thanh toán, cũng như chi tiết thanh toán của bạn. Nếu bạn là thành viên Amazon Prime, tài khoản của bạn cũng sẽ bao gồm các thông tin như ngày gia hạn và phương thức thanh toán.
Để kiểm tra hoặc cập nhật chi tiết tài khoản của mình, hãy truy cập Tài khoản & Danh sách (Account & Lists) > Tài khoản của bạn (Your Account). Từ đây, bạn có thể quản lý thông tin cá nhân, cập nhật mật khẩu, thay đổi tùy chọn thanh toán và điều chỉnh các tùy chọn liên lạc của mình.
Lịch Sử Đánh Giá và Xếp Hạng Sản Phẩm
Khi bạn để lại đánh giá hoặc xếp hạng cho một mặt hàng, Amazon sẽ ghi nhận và sử dụng thông tin này để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn. Điều này giúp họ đề xuất các sản phẩm mà bạn có thể thích dựa trên những gì bạn đã đánh giá hoặc xếp hạng trước đây. Kết hợp với lịch sử mua sắm và các đánh giá của bạn, Amazon sẽ có được cái nhìn rõ nét hơn về loại người mua hàng mà bạn là.
Tương Tác với Alexa và Bản Ghi Âm Giọng Nói
Các thiết bị của Amazon như Amazon Echo và Echo Dot sử dụng lệnh thoại để thực hiện các tác vụ hoặc trả lời câu hỏi. Khi bạn nói chuyện với Alexa, Amazon thu thập và lưu trữ các bản ghi âm giọng nói từ các tương tác của bạn. Những bản ghi âm này được sử dụng để cải thiện công nghệ nhận dạng giọng nói của Alexa và cung cấp phản hồi tốt hơn cho các lệnh của bạn.
Để xem xét hoặc xóa các bản ghi âm giọng nói của bạn, hãy mở ứng dụng Alexa và điều hướng đến Cài đặt (Settings) > Quyền riêng tư của Alexa (Alexa Privacy) > Xem Lịch sử Giọng nói (Review Voice History). Bạn có thể chọn xóa từng bản ghi riêng lẻ hoặc xóa tất cả cùng một lúc.
Yêu Cầu hoặc Tải Về Toàn Bộ Dữ Liệu Amazon Của Bạn
Nếu bạn muốn xem tất cả thông tin mà Amazon có về tài khoản của mình, bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình. Bản sao này bao gồm các thông tin như đơn hàng, địa chỉ, đăng ký, phương thức thanh toán và nhiều hơn nữa.
Yêu cầu và tải về toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn từ Amazon
Để bắt đầu, hãy truy cập trang Yêu cầu Dữ liệu của tôi (Request My Data), chọn các danh mục bạn muốn có trong báo cáo và nhấp vào Gửi Yêu cầu (Submit Request). Nếu bạn muốn có cái nhìn đầy đủ nhất, hãy cuộn xuống cuối trang và nhấp vào Yêu cầu Toàn bộ Dữ liệu của Bạn (Request All Your Data) để có một báo cáo hoàn chỉnh. Bạn sẽ nhận được email xác nhận và sau đó là một email khác kèm theo liên kết để tải dữ liệu của mình.
Amazon thu thập một lượng lớn dữ liệu về hành vi và sở thích của người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm. Tuy nhiên, điều quan trọng là người dùng có quyền truy cập và quản lý các thông tin này. Bằng cách hiểu rõ cách Amazon thu thập và sử dụng dữ liệu, cũng như biết cách kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa chúng, bạn có thể chủ động bảo vệ quyền riêng tư và tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng nền tảng này. Hãy luôn là một người dùng thông thái và kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Chia sẻ bài viết này để giúp mọi người hiểu rõ hơn về quyền riêng tư trên Amazon!
