Việc mất cắp điện thoại là một trong những trải nghiệm khó chịu nhất mà bạn có thể gặp phải. Mặc dù khả năng lấy lại được thiết bị cũ là rất thấp, nhưng vẫn có những cách hiệu quả để bạn có thể khôi phục dữ liệu quan trọng và bảo vệ thông tin cá nhân khỏi kẻ xấu. Bài viết này từ thuthuatmoi.net sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thực hiện để giảm thiểu thiệt hại và lấy lại quyền kiểm soát dữ liệu của mình.
1. Bảo Mật Điện Thoại Ngay Lập Tức
Hành động đầu tiên bạn cần làm khi nhận ra điện thoại của mình đã biến mất là bảo mật nó. Google Find Hub (trước đây là Find My Device) cung cấp tính năng Bảo mật thiết bị cho phép bạn khóa điện thoại bằng mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu đã đặt. Tính năng này cũng tự động đăng xuất bạn khỏi tài khoản Google và xóa mọi thẻ thanh toán đã lưu trong Google Wallet, nhưng vẫn giữ khả năng định vị thiết bị.
Ngoài ra, còn có tùy chọn Khóa Từ Xa cho phép bạn đặt một mật khẩu riêng biệt để khóa thiết bị từ xa. Bạn cũng có thể để lại số điện thoại hoặc tin nhắn trên màn hình điện thoại để người nhặt được có thể liên hệ.
Giao diện Google Find Hub theo dõi thiết bị
Lưu ý rằng tính năng Khóa Từ Xa cần được bật trên điện thoại của bạn và thiết bị phải có kết nối mạng. Nếu điện thoại ngoại tuyến, màn hình sẽ tự động khóa ngay khi có kết nối trở lại. Đây là một tính năng khá mới và có thể không có mặt trên các phiên bản Android cũ hơn. Nếu bạn đang sử dụng một chiếc điện thoại không được cập nhật Android gần đây để bổ sung tính năng chống trộm, bạn có thể sẽ gặp khó khăn.
Dù vậy, Google Find Hub vẫn cho phép bạn khôi phục cài đặt gốc (factory reset) thiết bị từ xa. Tuy nhiên, có một nhược điểm là bạn sẽ không thể theo dõi điện thoại được nữa sau khi đã thực hiện thao tác này. Google Find Hub đang được cải thiện đáng kể với các tính năng Android sắp ra mắt, và một số tính năng này đã có sẵn, bạn nên bật chúng nếu có thể để tăng cường bảo vệ.
2. Cập Nhật Thông Tin Đăng Nhập Càng Sớm Càng Tốt
Bước tiếp theo cần thực hiện sau khi điện thoại bị mất cắp là bắt đầu cập nhật tất cả thông tin đăng nhập của bạn. Nếu bạn đã khóa điện thoại đúng cách để chống trộm, dữ liệu của bạn sẽ được bảo vệ tương đối, nhưng việc cập nhật mật khẩu vẫn là một ý tưởng hay để phòng ngừa rủi ro.
Việc này có thể khá phức tạp, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như Google Authenticator hoặc Microsoft Authenticator. Một kinh nghiệm hữu ích là bạn nên lập danh sách tất cả các tài khoản đã đăng nhập vào các ứng dụng và trang web trên điện thoại, theo thứ tự quan trọng. Tốt nhất là bạn nên cập nhật tài khoản Google (hoặc Apple nếu bạn mất iPhone) trước tiên, vì đây là tài khoản quan trọng nhất và dễ truy cập nhất trên một chiếc điện thoại Android.
Ứng dụng Microsoft Authenticator trên Samsung Galaxy S24 Ultra
Tiếp theo là các thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn. Nếu bạn đã thêm thẻ của mình vào các ứng dụng ví điện tử trên điện thoại thông minh, chúng tôi khuyên bạn nên hủy bỏ các thẻ cũ và yêu cầu ngân hàng cấp thẻ mới. Nếu bạn chỉ lưu trữ tương đối ít thông tin thanh toán trên điện thoại, việc đặt lại mật khẩu tài khoản ngân hàng trực tuyến có thể là đủ.
Sau đó, hãy xử lý các thông tin đăng nhập quan trọng khác, đặc biệt là bất kỳ email hoặc ứng dụng liên quan đến công việc mà bạn có thể đang sử dụng trên điện thoại. Đảm bảo rằng bạn đăng xuất khỏi tất cả các phiên hoạt động khi cập nhật mật khẩu. Việc này sẽ buộc mọi ứng dụng hoặc trang web đã đăng nhập vào tài khoản của bạn trước đó phải yêu cầu mật khẩu mới trước khi cho phép ai đó truy cập.
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố (2FA), bạn sẽ nhận được một số mã dự phòng mà bạn có thể sử dụng để đăng nhập và thay đổi cài đặt bảo mật quan trọng của tài khoản. Nếu bạn có quyền truy cập vào các mã này, mọi việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều vì bạn sẽ không phải trải qua nhiều bước phức tạp để vô hiệu hóa 2FA trên tài khoản trước khi truy cập. Nếu không, tùy thuộc vào tài khoản bạn đang cố gắng đặt lại, quá trình truy cập lại có thể gặp nhiều rắc rối. Đây là lý do tại sao nhiều ứng dụng 2FA tốt nhất cho phép bạn đăng nhập trên máy tính để bàn hoặc nhiều thiết bị, để việc mất điện thoại không làm mất hoàn toàn quyền truy cập.
Lưu ý rằng điều này có thể làm gián đoạn chức năng của một số tài khoản, nghĩa là bạn có thể phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ để lấy lại tài khoản của mình. Đôi khi, ngay cả sau khi đặt lại mật khẩu và vô hiệu hóa 2FA từ PC, bạn vẫn có thể gặp khó khăn khi đăng nhập vào một số ứng dụng trên điện thoại mới.
3. Kiểm Tra Các Bản Sao Lưu Dữ Liệu Của Bạn
Hầu hết các ứng dụng đều thực hiện việc sao lưu dữ liệu khá tốt, ngay cả khi bạn chưa từng tùy chỉnh các tùy chọn. Danh bạ của bạn thường được tự động đồng bộ hóa với tài khoản Google, vì vậy bạn có thể yên tâm về phần này. Tùy thuộc vào ứng dụng nhắn tin SMS của bạn, bạn có thể khôi phục tin nhắn hoặc không. Các ứng dụng nhắn tin dựa trên Internet như WhatsApp cũng lưu trữ bản sao lưu trên Google Drive của bạn.
Nếu bạn sử dụng Google Photos làm ứng dụng thư viện chính, nó sẽ tự động sao lưu ảnh và video từ các thư mục được chọn khi bạn kết nối Wi-Fi. Nhiều người dùng đã may mắn khôi phục hầu hết ảnh của mình, trừ những bức ảnh chụp trong ngày điện thoại bị mất cắp, nhờ các bản sao lưu của Google Photos.
Ngoài ra, hầu hết các ứng dụng bạn sử dụng hàng ngày, đặc biệt là các ứng dụng mạng xã hội như Instagram hay Reddit, đều được đồng bộ hóa với máy chủ của họ. Miễn là bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn sẽ không gặp phải tình trạng mất dữ liệu lớn ở đó.
Tuy nhiên, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sắm một thiết bị mới càng sớm càng tốt để có thể bắt đầu khôi phục dữ liệu từ mọi bản sao lưu có sẵn. Trong trường hợp kẻ trộm truy cập vào bất kỳ tài khoản nào của bạn trước khi bạn kịp thay đổi mật khẩu, bạn có thể mất quyền truy cập vào các bản sao lưu đám mây – và do đó, bất kỳ dữ liệu nào có thể khôi phục được trong những trường hợp như vậy.
4. Không Phải Dữ Liệu Nào Cũng Có Thể Cứu Được
Mặc dù bạn có thể cứu được rất nhiều dữ liệu trên chiếc điện thoại bị mất cắp, nhưng không phải mọi thứ đều có thể bảo vệ. Phần lớn những gì bạn có thể khôi phục sẽ phụ thuộc vào việc bạn có bật tính năng sao lưu đám mây tự động trên thiết bị của mình hay không. Các tệp, ảnh và bất kỳ dữ liệu nào khác được lưu trữ cục bộ trên điện thoại mà chưa được sao lưu sẽ không thể được cứu.
Điện thoại Pixel 9a trên bề mặt gỗ
Ví dụ, khi chiếc Pixel 7a của một người dùng bị mất cắp, anh ấy không có cách nào để khôi phục các tài liệu cục bộ, một số tệp APK và những bức ảnh mà Google Photos chưa kịp sao lưu vào thời điểm xảy ra vụ trộm. Nếu một thứ gì đó chỉ được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn, nó sẽ biến mất vĩnh viễn khi bạn mất thiết bị đó.
Việc điện thoại bị mất cắp là một trải nghiệm cực kỳ khó chịu và chúng tôi hy vọng không ai trong số các bạn phải trải qua. Có rất nhiều cách mà kẻ trộm có thể ngăn cản bạn theo dõi thiết bị, nhưng vẫn có khả năng cao bạn có thể khóa nó từ xa. Điều đó cho phép bạn ngăn dữ liệu của mình rơi vào tay kẻ xấu và mang lại cho bạn cơ hội khôi phục chúng trên chiếc điện thoại mới.
Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn về việc xử lý khi mất điện thoại và các mẹo bảo vệ dữ liệu mà bạn đã áp dụng trong phần bình luận dưới đây.
