Avast, một tên tuổi quen thuộc trong lĩnh vực phần mềm diệt virus, đang phải đối mặt với một vụ dàn xếp bồi thường lớn do hành vi thu thập và bán dữ liệu người dùng trái phép trong nhiều năm. Gần 3,7 triệu người dùng trên toàn cầu có thể được nhận tiền bồi thường từ vụ việc này. Nếu bạn đã từng mua bất kỳ sản phẩm nào của Avast trong thập kỷ qua, đặc biệt là trong giai đoạn từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, đây là những thông tin quan trọng bạn cần nắm rõ để bảo vệ quyền lợi của mình. Vụ việc này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về quyền riêng tư dữ liệu cá nhân trong thế giới công nghệ số.
Khách Hàng Avast Có Thể Yêu Cầu Bồi Thường Từ Vụ Kiện Vi Phạm Dữ Liệu
Theo lệnh của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) Hoa Kỳ, Avast sẽ phải bồi thường tổng cộng 16,5 triệu USD cho những khách hàng đã mua phần mềm diệt virus hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt của hãng. Quyết định này được đưa ra sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý rõ ràng, bao gồm các thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, xu hướng chính trị, vị trí địa lý và thông tin tài chính.
Không dừng lại ở việc thu thập dữ liệu bất hợp pháp, Avast còn bán các thông tin này cho hơn một trăm công ty khác thông qua một công ty con có tên Jumpshot. Chính Avast cũng thừa nhận trên website của mình rằng đây là hành vi “thông tin sai lệch” thay vì “đánh cắp có chủ đích”. Cụ thể, FTC cáo buộc Avast đã trình bày sai cách thức chia sẻ thông tin duyệt web thu thập được từ một số sản phẩm của mình, đặc biệt là cách dữ liệu được chia sẻ dưới dạng đã bị ẩn danh hóa với Jumpshot. Đây là một sự việc khá mỉa mai khi một thương hiệu có khẩu hiệu “Duyệt web với quyền riêng tư” (Browse With Privacy) cho tiện ích mở rộng trình duyệt của mình lại có hành vi vi phạm nghiêm trọng như vậy.
Hình ảnh minh họa thông báo từ FTC về khoản bồi thường 16.5 triệu USD của Avast do bán dữ liệu người dùng
Avast tuyên bố đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020 và cam kết xóa tất cả dữ liệu liên quan đến Jumpshot. Hãng cũng đã liên hệ với các công ty từng mua dữ liệu từ Jumpshot và yêu cầu họ làm điều tương tự. Mặc dù vậy, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các “kẻ săn mồi” quảng cáo vẫn luôn là một thách thức, và người dùng cần chủ động tìm hiểu các giải pháp như sử dụng các công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư để tự bảo vệ mình.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Kiểm Tra Và Nộp Đơn Yêu Cầu Hoàn Tiền Avast
Theo thông báo từ FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm Avast trong khoảng thời gian quy định sẽ nhận được một email chứa “Mã Yêu Cầu Bồi Thường” (Claim Number).
Nếu bạn đã nhận được email từ FTC, hãy thực hiện theo các bước sau để nộp đơn yêu cầu bồi thường:
- Truy cập trang web chính thức của vụ dàn xếp: www.avastsettlement.com/File-a-Claim.
- Nhập “Mã Yêu Cầu Bồi Thường” của bạn để hoàn tất đơn yêu cầu thanh toán trực tuyến.
Thời hạn cuối cùng để nộp đơn yêu cầu bồi thường là ngày 5 tháng 6 năm 2025. Các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào khoảng năm 2026.
Nếu bạn không nhận được email từ FTC nhưng chắc chắn rằng mình đã mua một sản phẩm của Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ trực tiếp với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ:
| Liên hệ | Số điện thoại | |
|---|---|---|
| Quản trị viên hoàn tiền Avast của FTC | [email protected] | 1-866-290-0165 |
FTC cho biết số tiền bồi thường thực tế mà mỗi cá nhân nhận được sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm tổng số người nộp đơn yêu cầu. Điều này có nghĩa là số tiền bạn nhận có thể không đúng bằng số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010, nhưng cũng có thể cao hơn. Mặc dù các vụ dàn xếp không phải lúc nào cũng mang lại khoản bồi thường lớn, đặc biệt là khi áp dụng cho một khung thời gian cụ thể hoặc chỉ là số tiền nhỏ, nhưng trong trường hợp này, với khoản tiền dàn xếp 16,5 triệu USD, có khả năng bạn sẽ nhận được một khoản tiền đáng kể. Quan trọng hơn, việc nộp đơn yêu cầu là một hành động ý nghĩa nhằm bảo vệ quyền riêng tư cá nhân và yêu cầu các công ty phải chịu trách nhiệm khi vi phạm niềm tin của người dùng.
Với tư cách là một trang tin công nghệ uy tín, Thủ Thuật Mới luôn khuyến khích độc giả của mình nâng cao nhận thức về bảo mật và quyền riêng tư trong kỷ nguyên số. Vụ việc Avast là một lời nhắc nhở sâu sắc rằng chúng ta cần phải cảnh giác và chủ động bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình. Hãy chia sẻ thông tin hữu ích này đến những người thân và bạn bè có thể đã sử dụng sản phẩm của Avast để họ không bỏ lỡ cơ hội yêu cầu bồi thường chính đáng.
